华南地区旅游社区服务满意度竞品调研

尊敬的参与者,您好!我们是旅游社区服务平台,正在进行一项关于华南地区旅游社区服务满意度的竞品调研。本问卷旨在了解您对不同旅游社区平台服务体验的评价,以帮助我们改进服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一年内使用过以下哪些旅游社区服务平台?(可多选)

马蜂窝
携程旅行
去哪儿旅行
途牛旅游
小红书
飞猪
其他

Q2:在上述平台中,您最常使用的是哪一个?

马蜂窝
携程旅行
去哪儿旅行
途牛旅游
小红书
飞猪
其他

Q3:请为您最常使用的平台的整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您使用该平台的主要目的是什么?

查找旅游攻略/游记
预订交通/住宿/门票
查看旅游目的地信息
参与社区互动/问答
分享个人旅行经历
寻找旅行同伴

Q5:您对该平台提供的旅游攻略/游记内容质量满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q6:您对该平台的酒店/交通/门票等产品预订流程的便捷性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q7:您对该平台社区互动(如问答、评论、点赞)功能的活跃度和友好度满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q8:您对该平台用户生成内容(UGC)的真实性和可靠性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q9:您对该平台的搜索功能(查找攻略、产品、目的地)的准确性和效率满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q10:您对该平台的移动端App或网站的设计与操作流畅度满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q11:您认为该平台在信息更新速度方面表现如何?

非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后

Q12:您认为该平台在哪些方面最需要改进?(可多选)

内容质量与深度
产品价格与优惠
预订流程与客服
社区氛围与互动
信息真实性与审核
界面设计与易用性
个性化推荐
其他

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个旅游社区平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您是否愿意为高质量的独家旅游内容或增值服务付费?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:请简要描述一次您在使用某旅游社区平台时,最满意或最不满意的一次经历。

填空1

Q16:您通常通过什么渠道了解新的旅游目的地或玩法?

旅游社区平台
社交媒体(如抖音、微博)
朋友/家人推荐
电视/杂志等传统媒体
旅行社推荐

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前居住在华南地区哪个省份?

广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
湖南省
江西省
其他

Q20:您过去一年的旅行频率大约是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q21:您通常的旅行预算是多少(每人每次)?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
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华南地区旅游社区服务满意度竞品调研
介绍
本模板旨在提供针对华南地区旅游社区平台服务满意度的竞品调研解决方案。帮助您评估平台体验、分析用户偏好、识别改进方向,适合在线旅游企业、市场研究机构和平台运营团队进行服务优化与决策。
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