杭州市旅游健康管理意识竞品调研

杭州市旅游健康管理意识竞品调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市旅游健康管理意识的调研，旨在了解相关服务现状与用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您最近一年内是否有过杭州市内或周边的旅游经历？

是

否

Q2:在您最近的杭州旅游经历中，您最关注以下哪个方面？

景点游览体验

住宿与餐饮

交通便利性

健康与安全保障

文化深度体验

Q3:在旅游前或旅游过程中，您会通过哪些渠道关注或获取健康相关信息？（如天气、身体状况、应急服务等）

旅游类App（如携程、飞猪）

本地生活/健康类App（如支付宝医疗健康）

社交媒体（小红书、微博）

政府或景区官方平台

亲友告知

基本不关注

Q4:您是否了解或使用过杭州地区提供的、与旅游相关的线上健康管理服务（如景区医疗点查询、线上问诊、健康信息推送等）？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q5:请对您所了解或使用过的杭州旅游相关健康管理服务的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q6:在杭州旅游时，如果感到身体轻微不适（如中暑、肠胃不适），您通常会如何应对？

自行处理（服药/休息）

使用手机App查找附近药店或诊所

联系酒店或景区工作人员

拨打急救或公共服务电话

其他

Q7:您认为一个理想的“旅游健康管理”平台或服务应包含哪些功能？

实时天气与健康预警

附近医疗机构/药房一键导航

在线图文/视频问诊

个人健康档案（过敏史、常用药）云端存储与共享

急救知识科普与SOS一键呼救

旅游保险快速购买与理赔

多语言服务支持

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐在杭州旅游时使用专业的健康管理服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为更全面、便捷的旅游健康管理服务（如包含专属健康顾问、快速就医通道等）支付额外费用？

非常愿意

视服务内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您对目前杭州在旅游公共区域（如机场、火车站、热门景区）提供的健康提示、急救设施等服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您更倾向于通过哪种方式接收旅游健康提示信息？

目的地旅游App推送

短信通知

景区内的电子屏或广播

社交媒体公众号

不接收此类信息

Q12:您认为当前杭州在旅游健康管理方面，最需要改进或加强的是？

信息的透明度和及时性

线下服务网点（医疗点）的覆盖与标识

线上服务的整合与易用性

针对老年、儿童等特殊人群的服务

多语言服务能力

与其他旅游服务（住宿、交通）的联动

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q14:您通常的旅行方式是？

个人自由行

家庭出游

朋友结伴

公司/团队组织

跟团游

Q15:对于提升杭州作为旅游目的地的健康安全管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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