华东地区旅游科技产品接受度与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区旅游科技产品接受度与绩效满意度的市场研究。本问卷旨在了解您对相关产品的使用体验、满意程度及未来期望。您的宝贵意见对我们的研究至关重要，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:请问您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:在过去一年中，您是否使用过任何旅游科技产品（如：在线旅游平台App、酒店/景区智能预订系统、AR/VR导览、智能行程规划工具等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:您最常使用以下哪些类型的旅游科技产品？（可多选）

综合在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店/民宿预订App或小程序

交通票务预订App（机票、火车票、租车）

景区/博物馆官方导览App或小程序

AR/VR虚拟游览或导览应用

智能行程规划与分享工具

旅游社交与内容分享平台（如马蜂窝、小红书）

其他

Q4:总体而言，您对目前使用的旅游科技产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的旅游科技产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为这些旅游科技产品在多大程度上提升了您的旅游体验？

显著提升

有一定提升

提升不明显

没有提升

反而带来不便

Q7:您最看重旅游科技产品的哪些功能或特性？（可多选）

操作界面简洁易用

信息准确全面（价格、库存、评价）

预订流程快捷顺畅

个性化推荐精准

客户服务响应及时

价格优惠与促销活动

数据安全与隐私保护

产品功能创新性

与其他服务的整合度（如支付、地图）

Q8:在使用旅游科技产品时，您最常遇到或最不满意的问题是什么？

虚假或过时信息

价格不透明或隐藏费用

系统卡顿、闪退或崩溃

预订后服务（如改退、售后）体验差

个性化推荐不准确

广告过多或界面杂乱

数据安全担忧

没有遇到明显问题

Q9:您对旅游科技产品提供的客户服务（包括在线客服、电话客服、售后支持等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您是否愿意为获得更优质、无广告或更高级功能的旅游科技产品付费（如购买会员、付费功能包）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格和内容

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望通过旅游科技产品获得哪些未来可能的新功能或服务？（可多选）

基于AI的深度个性化行程定制

更完善的AR实景导航与景点解说

一站式“旅游管家”服务（整合行前、行中、行后）

与本地生活服务（餐饮、娱乐）更深度融合

更环保、可持续的旅游产品推荐

针对特定人群（如亲子、银发族、残障人士）的专属优化

虚拟旅游体验（元宇宙旅游）

其他

Q12:您认为旅游科技产品在促进华东地区旅游业发展（如吸引游客、提升管理效率、创新体验）方面作用如何？

作用非常显著

作用比较显著

作用一般

作用不太显著

没有作用

Q13:对于旅游科技产品的未来发展，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:最后，请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:请问您的职业是？

在校学生

企业职员/管理者

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

相关推荐