长沙市旅游人工智能态度用户体验调查

长沙市旅游人工智能态度用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市旅游领域人工智能应用的用户体验与态度调查。本问卷旨在了解您对相关服务的看法与感受，以期为优化旅游体验提供参考。您的回答将被严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次来长沙旅游是多久以前？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

超过3年

我从未去过长沙

Q2:在长沙的旅游过程中，您主要通过哪些渠道获取信息或服务？（可多选）

旅游APP（如携程、飞猪、马蜂窝）

地图导航APP（如高德、百度地图）

本地生活服务平台（如大众点评）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

景区/酒店/博物馆的官方网站或小程序

旅行社或导游

朋友/家人推荐

其他

Q3:在您使用过的旅游APP或服务中，是否接触过人工智能（AI）功能？（例如：AI行程规划、智能客服、语音导览、个性化推荐等）

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过，但没用过

没听说过

不确定

Q4:总体而言，您对目前长沙旅游相关服务中的人工智能（AI）应用体验感到满意的程度是？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q5:您认为AI在提供长沙旅游信息（如景点介绍、交通、美食推荐）方面的准确性如何？

分数

标签

Q6:您认为AI在为您规划长沙旅游行程（如路线、时间安排）方面的个性化程度如何？

分数

标签

Q7:您对长沙旅游中AI智能客服（如在线咨询、问题解答）的响应速度和解决问题的能力评价如何？

分数

标签

Q8:您认为在长沙旅游中，AI技术最应该在以下哪些方面加强应用？（可多选）

实时交通引导与拥堵预测

景点人流监控与错峰推荐

个性化美食与购物推荐

历史文化景点的AR/VR导览或讲解

多语言实时翻译服务

智能预订与票务服务（一键通）

紧急情况预警与求助

其他

Q9:使用AI旅游服务时，您最关心的问题是？

个人信息安全与隐私保护

服务结果的准确性与可靠性

操作的便捷性与流畅度

是否会产生额外费用

技术是否足够人性化，有温度

Q10:您是否愿意尝试由AI深度参与的、高度定制化的长沙旅游服务（如全程AI规划、AI导游）？

非常愿意尝试

愿意尝试

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为当前长沙旅游AI应用存在哪些不足？（可多选）

推荐内容同质化，缺乏深度

对复杂或突发问题的处理能力弱

交互体验生硬，不够自然

覆盖的景区或服务类型有限

数据更新不及时

对老年或特殊群体不够友好

未发现明显不足

其他

Q12:未来，您更倾向于通过哪种方式获取长沙旅游服务？

主要依赖AI和智能设备

AI与人工服务相结合

主要依赖传统人工服务

无所谓，哪种方便用哪种

Q13:对于在长沙旅游中更好地应用人工智能（AI）技术，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您来自哪里？

湖南省内（非长沙）

湖南省长沙市

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

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