武汉市旅游数字化转型认知与消费行为调研

武汉市旅游数字化转型认知与消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市旅游数字化转型的认知与消费行为调研。本问卷旨在了解您对武汉智慧旅游的认知程度、使用体验及相关消费习惯。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前是否为武汉市常住居民？

是

否（游客）

Q3:您主要通过哪些渠道了解武汉的旅游信息？（可多选）

官方旅游App/小程序（如武汉文旅码）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

旅游网站/OTA平台（如携程、飞猪）

搜索引擎

亲友推荐

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q4:您是否使用过武汉官方的智慧旅游服务平台（如“武汉文旅码”小程序或相关App）？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

完全没听说过

Q5:如果使用过，您对这类智慧旅游服务平台的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为这些数字化平台为您在武汉的旅游提供了哪些便利？（可多选）

景区/场馆在线预约购票

获取实时客流、交通、天气信息

查找旅游路线与攻略

享受电子导览、AR/VR体验

便捷的移动支付与消费

获取文化、节庆活动资讯

其他

未使用，不清楚

Q7:在规划武汉行程时，您是否会优先选择提供数字化服务（如在线预约、智能导览）的景区或项目？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q8:在武汉旅游消费（如餐饮、购物、住宿）时，您更倾向于使用哪种支付方式？

移动支付（微信/支付宝）

刷卡

现金

数字人民币

其他

Q9:您体验过武汉哪些与旅游相关的数字化应用场景？（可多选）

景区智能闸机/刷脸入园

博物馆/纪念馆的AR导览或互动屏

智慧停车场（无感支付、车位引导）

公交/地铁扫码乘车

基于位置的文旅信息推送

线上文创商品购买

虚拟旅游/云游体验

都未体验过

Q10:您认为武汉的旅游数字化服务在提升您的旅游体验方面作用如何？

作用非常大

作用较大

一般

作用较小

没有作用

Q11:您有多大可能向亲友推荐使用武汉的智慧旅游服务（如官方平台）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为目前武汉旅游数字化转型在哪些方面有待改进？（可多选）

平台功能整合与操作便捷性

信息更新的及时性与准确性

网络覆盖与信号稳定性

适老化与无障碍设计

线上线下服务衔接

数据安全与隐私保护

特色内容与互动体验创新

其他

Q13:您是否愿意为获得更优质的数字化旅游体验（如深度AR导览、个性化路线定制）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于武汉未来旅游数字化的发展，您有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q15:您未来一年内是否有计划再次来武汉旅游或深度体验？

有计划且很可能实现

有计划但不确定

暂时没有计划

视情况而定

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