郑州市旅游数字化转型认知与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市旅游数字化转型认知与价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您对郑州智慧旅游的认知程度，以及在旅游消费中对数字化服务价格的接受意愿。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一年内到郑州旅游的次数是？

0次

1次

2-3次

4次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取郑州的旅游信息？（可多选）

官方旅游APP/小程序（如“郑州文旅云”）

携程、飞猪等OTA平台

抖音、小红书等社交媒体

朋友/家人推荐

旅行社

搜索引擎（如百度）

其他

Q4:您对“旅游数字化转型”（如智慧景区、线上预约、AR导览、大数据推荐等）的了解程度如何？

非常了解，经常使用相关功能

比较了解，使用过部分功能

一般了解，听说过但很少用

不太了解

完全不了解

Q5:在郑州旅游时，您是否使用过官方或景区提供的数字化服务（如线上购票、电子导览、智能停车、VR体验等）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

没注意过有此类服务

Q6:请对您使用过的郑州旅游数字化服务（如购票、导览）的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友推荐使用郑州的旅游数字化服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为郑州旅游的数字化转型，最应该在以下哪个方面优先提升？

景区门票/酒店预订的便捷性与价格透明度

实时交通、人流信息的精准推送

基于个人兴趣的个性化路线推荐

历史文化景点的AR/VR沉浸式体验

旅游投诉与紧急求助的在线响应效率

其他

Q9:假设一个官方开发的“郑州智慧旅游”APP，提供一站式行程规划、智能导览、专属优惠等功能。您是否愿意下载并使用？

非常愿意，期待已久

比较愿意，可以尝试

一般，看具体功能

不太愿意，已有类似APP

完全不愿意

Q10:对于上述“郑州智慧旅游”APP，您认为其基础功能（如信息查询、地图导航）应如何定价？

完全免费

可接受少量广告

可接受一次性付费购买（如10元以内）

可接受基础会员费（如每月5元）

视功能价值而定

Q11:如果该APP提供一项高级服务（如AI定制深度游路线、专家语音讲解包），您愿意为单次服务支付的最高价格是？

5元及以下

6-15元

16-30元

31-50元

50元以上

不愿意为单次服务付费

Q12:景区门票若包含免费的AR导览服务，相比不含此服务的门票，您最多愿意多支付多少比例？

不愿意多付

多付5%以内

多付6%-10%

多付11%-20%

多付20%以上

Q13:对于通过数字化平台预订酒店/门票，您最关注的价格相关因素是？

绝对价格最低

价格透明，无隐藏费用

灵活的退改政策

会员积分或优惠券

与其他服务（如交通）的打包优惠

Q14:哪些因素会促使您为旅游数字化增值服务付费？（可多选）

能显著节省时间或体力

能获得独特、深度的体验（如VR探秘）

能获得独家优惠或权益

服务品质有保障，口碑好

价格非常划算

出于好奇想尝试

其他

Q15:总体而言，您认为郑州旅游的数字化转型对提升您的旅游体验价值大吗？

价值非常大，是未来趋势

价值较大，有积极影响

价值一般，可有可无

价值较小，作用有限

没有价值，甚至更麻烦

Q16:对于郑州市未来旅游数字化的发展与服务定价，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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