武汉市旅游理财习惯客户满意度调查

武汉市旅游理财习惯客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在武汉市旅游过程中的理财习惯及对我们服务的满意度，以便我们为您提供更优质的金融服务。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过在武汉市旅游或度假的经历？

是

否

Q2:在武汉市旅游期间，您最主要的个人消费支付方式是什么？

移动支付（如微信、支付宝）

信用卡/借记卡刷卡

现金支付

其他

Q3:在规划武汉旅游时，您通常会通过哪些渠道了解或购买相关的旅游金融产品（如旅游保险、分期付款、外币兑换等）？

银行官方App/网站

第三方旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社推荐

社交媒体/朋友推荐

从未了解或购买过

Q4:您对武汉市内银行、ATM机等金融设施的分布密度和便利性（如景区、商圈附近）满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在武汉旅游消费时，您是否遇到过因支付方式受限或金融服务不便（如外币兑换、信用卡额度不足等）带来的困扰？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您希望金融机构在旅游场景中提供哪些增值服务或产品？

景区/商户专属优惠折扣

便捷的外币兑换与零钱服务

旅游意外险/行程取消险的快速投保

消费分期或低息旅游贷款

实时汇率查询与提醒

Q7:总体而言，您有多大可能向计划来武汉旅游的朋友推荐您目前主要使用的银行或支付机构的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您是否使用过针对旅游场景设计的手机银行功能（如目的地攻略、消费记账、紧急挂失等）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q9:您对金融机构提供的旅游消费安全提醒（如大额交易提醒、境外用卡安全提示）的及时性和有效性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:在武汉旅游后，您通常如何处理旅行中的消费账单和理财复盘？

使用App自动记账并分类

手动记录大致花销

查看银行/支付账单进行核对

不做特别处理

其他

Q11:您认为金融机构在支持武汉文旅消费、促进旅游经济发展方面做得如何？

非常出色，提供了很多便利

做得不错，但还有提升空间

一般，存在改进之处

做得不够，有待加强

Q12:对于银行或其他金融机构，如何更好地服务来武汉旅游的客户，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q14:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q15:您每年用于旅游（含武汉市内及外出）的预算大概占您年收入的多少？

5%以下

5%-10%

11%-20%

21%及以上

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