武汉市旅游保险购买意愿需求调研

武汉市旅游保险购买意愿需求调研

尊敬的市民/游客，您好！我们正在进行一项关于武汉市旅游保险购买意愿与需求的调研，旨在了解您的看法，以推动相关服务的优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一年内是否在武汉市内或周边进行过旅游活动？

是，经常

是，偶尔

否

Q2:您通常选择哪种类型的旅游方式？

跟团游

自由行/自驾游

商务出差附带旅游

其他

Q3:在您过去的旅游经历中，是否购买过旅游保险？

每次都购买

经常购买

偶尔购买

从未购买

Q4:如果您购买过旅游保险，主要考虑哪些保障内容？（可多选）

意外伤害医疗

航班/行程延误/取消

行李丢失/延误

个人财物损失/盗抢

紧急医疗运送

其他

Q5:您认为在武汉旅游时，购买旅游保险的必要性如何？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全没必要

Q6:哪些因素会促使您考虑购买武汉旅游保险？（可多选）

前往高风险活动项目（如水上运动、登山）

携带贵重物品或大量现金

有老人或小孩同行

担心突发公共卫生事件

旅游行程较长或复杂

旅行社或平台推荐/捆绑

其他

Q7:您能接受的单次武汉旅游保险（短期，如1-7天）的理想保费范围是？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q8:请对以下购买旅游保险的渠道便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q9:您倾向于通过哪些渠道了解或购买旅游保险？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

旅行社

银行渠道

机场/车站柜台

熟人推荐

其他

Q10:您认为目前市场上针对武汉或湖北区域的特色旅游保险产品丰富吗？

非常丰富

比较丰富

一般

比较缺乏

完全不了解

Q11:您希望武汉特色旅游保险能包含哪些本地化保障或服务？（可多选）

热门景区突发关闭的补偿

本地特色美食安全险

江城夜游/两江游览相关风险

紧急情况下本地语言服务协助

特定文化节庆活动保障

其他

Q12:在理赔服务方面，您最看重哪一点？

理赔速度快

手续简便，线上即可办理

客服沟通顺畅

理赔金额合理透明

其他

Q13:基于您目前的了解，您向朋友推荐购买武汉旅游保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:如果有一款产品能通过手机快速投保、智能理赔，并整合武汉本地旅游资讯，您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，会了解一下

一般，看具体情况

不太有兴趣

完全没兴趣

Q15:对于完善武汉旅游保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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