武汉市旅游保险购买意愿及福利满意度调查

尊敬的市民/游客，您好！我们正在进行一项关于武汉市旅游保险购买意愿及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次来武汉旅游是多久之前？

3个月内

3个月至1年

1年至3年

超过3年

从未到过武汉

Q2:您来武汉的主要旅行目的是什么？

观光游览

商务出差

探亲访友

文化/节事活动

其他

Q3:在您过往的旅行经历中，您是否购买过任何形式的旅游保险？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q4:如果您购买过旅游保险，您主要看重哪些保障内容？（可多选）

意外伤害医疗保障

航班延误/取消

行李丢失/延误

个人财物损失/盗抢

紧急医疗运送

旅程取消/缩短

个人责任（如损坏酒店物品）

其他

Q5:对于前往武汉旅游，您认为购买一份旅游保险的必要性如何？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全没必要

Q6:您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

旅行社

银行

亲友推荐

其他

Q7:请对您所了解或接触过的旅游保险产品的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您能接受的单次短期旅游（如3-5天）保险费用大致在哪个区间？

20元以下

20-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q9:哪些因素会促使您更愿意为武汉之旅购买保险？（可多选）

保险产品保障范围全面

价格实惠

购买流程便捷

理赔服务高效便捷

针对武汉特色风险（如特定节庆、美食安全）的保障

亲友或社交媒体的推荐

其他

Q10:您是否了解或体验过武汉本地推出的、针对游客的特定福利或保障计划（如“武汉旅游一卡通”含保险）？

非常了解并使用过

听说过但未使用

完全不了解

Q11:如果武汉有官方或半官方机构推出融合本地旅游福利（如景点折扣、交通优惠）的保险产品，您对其感兴趣的程度是？（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

分数

标签

Q12:您希望这类“旅游+保险”的福利组合产品包含哪些本地福利？（可多选）

热门景点门票折扣/免票

公共交通（地铁、公交）优惠

合作商户（餐饮、购物）折扣

文化演出/展览专属通道或优惠

免费导游讲解或地图

其他

Q13:基于您目前的认知，您有多大可能向计划来武汉旅游的朋友推荐购买一份旅游保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前旅游保险在理赔服务方面最需要改进的是什么？

理赔材料要求简化

理赔速度加快

线上理赔流程更清晰

客服沟通更顺畅

其他

Q15:对于开发更符合武汉游客需求的旅游保险产品或福利组合，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q18:您通常的年度旅游预算大概是多少？

5000元以下

5000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

武汉市旅游保险购买意愿及福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供武汉市旅游保险市场需求的标准化调研解决方案。帮助您评估游客购买意愿、分析保险保障偏好、了解本地福利组合需求，适合保险公司、旅游平台及政府机构优化旅游保险产品设计与服务。

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