全国旅游保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游保险购买意愿的全国性调研。本问卷旨在了解您对旅游保险的看法和需求，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中是否有过国内或国际旅游经历？

是，有国内旅游经历

是，有国际旅游经历

是，两者皆有

否，没有

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险？（可多选）

保险公司官网/APP

旅行社/OTA平台（如携程、飞猪）

银行/信用卡中心

机场/车站柜台

朋友/家人推荐

社交媒体/网络博主

从未了解过

Q3:在您最近一次旅游时，是否购买了旅游保险？

是，主动购买

是，被捆绑销售或赠送

否，没有购买

不记得/不确定

Q4:如果您没有购买旅游保险，最主要的原因是什么？

觉得没有必要，风险很低

价格太贵

购买流程太麻烦

不了解旅游保险的具体保障内容

认为已有其他保险（如医保、意外险）覆盖

其他原因

Q5:您认为旅游保险对于保障旅行安全的重要性如何？（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:在旅游保险中，您最看重哪些保障项目？（可多选）

意外伤害及医疗费用

航班/行程延误/取消

行李丢失/延误

个人财物损失/被盗

紧急医疗运送/送返

旅行证件丢失

个人责任（如损坏酒店物品）

其他

Q7:您能接受的单次旅行（例如7天左右）的旅游保险费用范围是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

视保障内容而定，价格不是首要考虑因素

Q8:您更倾向于购买哪种类型的旅游保险？

单次旅行保险

一年期多次旅行保险（年险）

根据旅行目的地和天数定制

无所谓，看哪种划算

Q9:您认为目前市场上的旅游保险产品，其保障条款和理赔流程是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q10:综合考虑价格、保障和服务，您向朋友推荐购买旅游保险的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:哪些因素会促使您更愿意购买某款旅游保险？（可多选）

品牌信誉度高（如知名保险公司）

价格优惠/性价比高

保障范围全面，无太多免责条款

理赔流程简便、快捷

购买渠道方便（如与机票、酒店一起购买）

有增值服务（如紧急救援、旅行咨询）

其他

Q12:您是否经历过或听说过旅游保险的理赔案例？

亲身经历过理赔

听朋友/家人说过理赔经历

在新闻/网络上看到过相关案例

完全没有接触过

Q13:如果理赔过，您对理赔过程的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

[未理赔过，跳过此题]

Q14:您认为未来一年内您购买旅游保险的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q15:对于旅游保险产品、服务或市场推广，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

企业主/个体户

退休人员

待业/其他

Q18:您个人税后月收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

全国旅游保险购买意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游保险购买意愿的标准化调研方案。帮助您分析用户购买渠道、评估核心保障需求、洞察价格接受度，适合保险公司、OTA平台和旅游机构进行精准的市场分析与产品优化。

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