上海市酒店使用习惯市场调研

上海市酒店使用习惯市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市民及访客酒店使用习惯的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在上海入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

超过1年

Q2:您最近一次在上海入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订上海的酒店？（可多选）

携程、飞猪等OTA平台

酒店官方网站/APP

电话直接预订

公司协议渠道

旅行社

其他

Q4:在选择上海酒店时，哪个因素对您决策的影响最大？

地理位置/交通便利性

价格

品牌与口碑

设施与服务（如健身房、早餐）

房间舒适度与卫生

Q5:请为“酒店地理位置/交通便利性”在您选择中的重要性打分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请为“酒店房间的清洁卫生状况”在您选择中的重要性打分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您在上海通常偏好入住什么类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务/休闲酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

Q8:您在上海入住酒店时，通常选择的房间价格区间是（每晚）？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q9:您入住酒店时，最常使用或最看重的酒店设施与服务有哪些？（可多选）

免费Wi-Fi

丰盛的自助早餐

健身房/游泳池

商务中心/会议室

洗衣服务

客房送餐

其他

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在上海入住的酒店？（0-10分）

选项1

Q11:您对酒店提供的数字化服务（如手机办理入住/退房、智能客房控制等）的接受度如何？

非常欢迎，乐于尝试

可以接受，但更习惯传统方式

不太在意，有无均可

不太喜欢，更倾向人工服务

Q12:您认为上海的酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）

提升性价比

改善服务态度与响应速度

更新客房设施与装修

增加特色餐饮选择

加强卫生与消毒措施

提供更灵活的取消政策

其他

Q13:您是否愿意为“环保/可持续发展”理念的酒店（如减少一次性用品、节能措施）支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于价格差

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您在上海入住酒店时，最满意或最不满意的一次经历（可选填）

填空1

Q15:未来一年内，您计划在上海入住酒店的频率大概是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前常驻的城市是？

上海市

中国其他城市

海外

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