杭州市酒店员工满意度调查

尊敬的同事：您好！为深入了解员工对酒店工作环境、管理及发展的感受，持续优化员工体验，特开展本次满意度调查。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

工程部

安保部

人力资源部

财务部

行政管理部

其他

Q2:您在酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的职位层级是？

一线员工

领班/主管

部门经理/总监

高级管理层

Q4:您对酒店的整体工作环境（如办公/操作区域、设施设备、卫生状况）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对酒店提供的岗前及在岗培训的充分性和有效性的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对直接上级的管理方式、沟通能力及支持力度的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对酒店内部跨部门沟通与协作的顺畅程度的满意度如何？

分数

标签

Q8:您对酒店现行的薪酬福利体系（包括基本工资、奖金、补贴、保险等）的满意度如何？

分数

标签

Q9:您有多大可能向您的亲友推荐来我们酒店工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为酒店在哪些方面对员工的关怀做得比较好？（可多选）

员工餐食质量

员工宿舍条件

节日福利与活动

员工健康关怀（体检等）

困难员工帮扶

文体娱乐设施

其他

Q11:您认为目前工作中面临的主要挑战或压力来源是什么？（可多选）

工作量过大

工作流程复杂/效率低

客户/客人投诉压力

部门间配合不畅

个人技能与岗位要求有差距

缺乏清晰的职业发展路径

其他

Q12:您是否了解酒店为您设定的职业发展路径或晋升机会？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q13:您对酒店提供的职业发展机会和晋升公平性的满意度如何？

分数

标签

Q14:您认为酒店的企业文化（如价值观、团队氛围等）对您有积极影响吗？

非常有积极影响

比较有积极影响

一般

积极影响较小

没有积极影响

Q15:您希望通过哪些方式获得更多认可或激励？（可多选）

公开表扬/表彰

即时奖金或物质奖励

更多的培训学习机会

承担更重要的工作职责

更灵活的休假安排

其他

Q16:您对改善酒店员工工作与生活平衡，有什么具体的建议？

填空1

Q17:您对提升酒店团队凝聚力与员工归属感，有什么具体的建议？

填空1

Q18:综合考虑所有因素，您对目前的工作整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:基于目前的感受，您在未来一年内继续留在酒店工作的意愿如何？

非常愿意，会长期发展

比较愿意，暂无离职打算

不确定，看情况发展

不太愿意，有离职想法

已经准备离职

Q20:请留下您对酒店管理、发展或本次调查的任何其他宝贵意见或建议：

填空1

杭州市酒店员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店行业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、分析管理效能、了解发展需求，适合酒店管理层和人力资源部门优化员工体验与留存。

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