华东地区酒店使用习惯与行业趋势调研问卷

华东地区酒店使用习惯与行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区酒店使用习惯与行业趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求与未来发展方向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中，因何种目的入住华东地区的酒店最为频繁？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您通常通过何种渠道预订华东地区的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社/公司协议预订

其他

Q3:在选择华东地区的酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/口碑

品牌知名度与信誉

房间设施与舒适度

卫生与清洁状况

餐饮服务

智能化/科技体验（如自助入住、智能客房）

环保/可持续性措施

会员权益与积分

Q4:您更倾向于入住哪种类型的酒店？

国际连锁高端酒店（如万豪、希尔顿）

国内连锁中高端酒店（如亚朵、全季）

经济型连锁酒店（如汉庭、如家）

精品/设计酒店

民宿/客栈

公寓式酒店/服务式公寓

Q5:请为华东地区酒店的整体卫生与清洁状况打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对酒店“无接触服务”（如自助入住/退房、机器人送物）的接受度如何？

非常欢迎，是加分项

可以接受，但非必需

无所谓

不太喜欢，更倾向人工服务

Q7:在酒店住宿期间，您通常会使用哪些额外付费服务或设施？（可多选）

餐厅/酒吧

健身房/泳池

SPA/按摩

洗衣/熨烫

商务中心

停车场

客房送餐

会议/活动场地租赁

基本不使用

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的华东地区酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为华东地区酒店在“可持续发展”（如减少塑料用品、节能节水）方面的实践做得如何？

非常出色，是行业标杆

较好，有明显举措

一般，有待加强

较差，几乎感受不到

不了解/未关注

Q10:您希望未来酒店在哪些方面进行创新或改进？（最多选3项）

更智能化的客房控制与娱乐系统

更灵活个性化的入住/退房时间

更丰富的本地化体验活动

更健康的餐饮选择

更完善的亲子/家庭设施

更高效的商务办公支持

更强的社区/社交属性

更深入的环保实践

其他

Q11:您是否愿意为具有鲜明特色（如设计、文化主题、科技体验）的酒店支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过什么方式分享或获取酒店的真实体验信息？

在线旅游平台写评价/看评价

社交媒体（如小红书、微博、朋友圈）

朋友/家人/同事的口头推荐

旅游博主/KOL的测评

很少分享或查看

Q13:请为华东地区酒店员工的整体服务态度与专业性打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为“酒店会员体系”对您的忠诚度影响大吗？

影响很大，是主要选择依据

有一定影响，会优先考虑

影响较小，主要看即时需求

完全没有影响

Q15:对于华东地区酒店的未来发展，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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