华北地区酒店使用习惯舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区居民及旅客酒店使用习惯的调研，旨在了解市场动态与用户偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务大众。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您过去一年内在华北地区（如北京、天津、河北、山西、内蒙古）入住酒店的频率是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常因何种原因入住华北地区的酒店？（可多选）

商务出差

旅游度假

探亲访友

考试/培训

本地休闲（如“宅酒店”）

其他

Q3:您最常通过哪种渠道预订华北地区的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方App/官网

电话直接预订

旅行社/公司协议

现场walk-in

Q4:在选择酒店时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

地理位置

价格

用户评价/口碑

品牌/连锁

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

Q5:请对华北地区酒店的整体卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q6:您更偏好入住哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

特色民宿/客栈

国际连锁品牌酒店

Q7:入住期间，您最关注酒店的哪些设施或服务？（可多选）

免费高速Wi-Fi

丰盛的自助早餐

舒适的床品与睡眠环境

健身房/游泳池

便捷的停车服务

高效的入住/退房流程

客房清洁服务

Q8:您认为华北地区酒店的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

合理

比较便宜

非常便宜

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您在华北地区入住过的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因酒店服务或设施问题（如噪音、卫生、服务态度）进行过投诉或差评？

是，并且问题得到了解决

是，但问题未得到满意解决

从未有过

遇到过问题，但选择默默忍受

Q11:您通常通过哪些渠道了解酒店的口碑或舆情信息？（可多选）

携程、美团等平台的用户点评

小红书、微博等社交媒体

朋友/同事/家人的推荐

抖音、B站等视频平台的测评

专业旅游网站/杂志

不太关注

Q12:对于酒店推出的“无接触服务”（如自助入住机、机器人送物），您的态度是？

非常欢迎，觉得高效便捷

可以接受，但更倾向有人服务

无所谓，影响不大

不太喜欢，缺乏人情味

Q13:您认为华北地区酒店在“绿色环保”（如减少一次性用品、节能措施）方面的表现如何？

做得非常好，有明显举措

一般，有意识但执行不深

做得不够，几乎没有感觉

不关注此方面

Q14:请用一两句话描述您对华北地区酒店服务最满意或最不满意的一次经历。

填空1

Q15:未来一年，您计划在华北地区入住酒店的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您希望未来华北地区的酒店在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

提升数字化体验（如智能客房）

加强本地文化特色融合

提供更灵活的退改政策

增加亲子/家庭友好设施

优化会员体系与权益

提升餐饮品质与多样性

强化健康与安全措施

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前常驻的城市属于华北地区吗？

是

否

华北地区酒店使用习惯舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供华北地区酒店使用习惯与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、评估服务质量、洞察市场趋势，适合酒店管理者和旅游平台进行精准的市场分析与服务优化。

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