南京市酒店购买决策因素满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于南京市酒店购买决策因素的满意度研究。本问卷旨在了解您在预订和选择酒店时,对各项因素的重视程度及实际体验的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,并为酒店服务提升提供参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的支持与参与!

Q1:您在过去一年内,因何种主要目的在南京入住过酒店?

商务出差
旅游度假
探亲访友
考试/培训
其他

Q2:在预订南京的酒店时,您通常会通过哪些渠道进行搜索和比较?

在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
地图/导航软件(如高德、百度)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
朋友/同事推荐
旅行社/代理商
其他

Q3:请评价“地理位置(如靠近地铁站、景点、商业区)”对您选择南京酒店的重要性。

分数
标签

Q4:请评价“客房价格”对您选择南京酒店的重要性。

分数
标签

Q5:请评价“用户评分与评价(如OTA平台上的评分和评论)”对您选择南京酒店的重要性。

分数
标签

Q6:请评价“酒店品牌与口碑”对您选择南京酒店的重要性。

分数
标签

Q7:请评价“客房设施与舒适度(如床品、卫浴、隔音)”对您选择南京酒店的重要性。

分数
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Q8:请评价“酒店公共设施(如餐厅、健身房、会议室)”对您选择南京酒店的重要性。

分数
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Q9:请评价“卫生与清洁状况”对您选择南京酒店的重要性。

分数
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Q10:请评价“员工服务态度与专业性”对您选择南京酒店的重要性。

分数
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Q11:请评价“免费Wi-Fi的速度与稳定性”对您选择南京酒店的重要性。

分数
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Q12:请评价“早餐质量与丰富程度”对您选择南京酒店的重要性。

分数
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Q13:请评价“停车便利性与费用”对您选择南京酒店的重要性。

分数
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Q14:请评价“预订与退改政策的灵活性”对您选择南京酒店的重要性。

分数
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Q15:请评价“酒店的特色与风格(如设计、文化主题)”对您选择南京酒店的重要性。

分数
标签

Q16:综合来看,您对最近一次在南京入住的酒店的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:在您最近一次不满意的入住体验中,主要问题出在哪些方面?(若无不满意经历可不选)

实际房间与宣传图片不符
卫生状况差
服务响应慢/态度差
设施老旧或损坏
噪音问题(隔音差)
网络信号差
早餐质量不佳
其他

Q18:您更倾向于选择哪种类型的酒店?

国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
本土精品/设计酒店
经济型连锁酒店
民宿/公寓
无明显偏好,视具体情况而定

Q19:您为在南京的酒店住宿,通常愿意支付的人均每晚预算是多少?

300元以下
301-500元
501-800元
801-1200元
1201元以上

Q20:从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在南京入住的酒店?

选项1

Q21:对于提升南京市酒店的整体服务与体验,您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您通常与谁一同入住酒店?

独自一人
伴侣/配偶
家人(含孩子)
朋友/同事
其他
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介绍
本模板旨在提供南京市酒店消费决策因素满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析预订渠道、评估服务体验、洞察市场痛点,适合酒店管理方、市场研究机构和旅游平台进行服务优化。
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