南京市酒店品牌忠诚度行业趋势调研问卷

南京市酒店品牌忠诚度行业趋势调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于南京市酒店品牌忠诚度的市场调研，旨在了解行业趋势与消费者偏好。您的宝贵意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，在南京市住宿的频率是？

每月1次或更多

每季度1-2次

每半年1-2次

每年1-2次

几乎不

Q2:您通常因何种原因在南京入住酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地活动/聚会

其他

Q3:在选择南京的酒店时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格

品牌声誉/口碑

客房设施与卫生

服务质量

会员权益/忠诚度计划

餐饮体验

设计与装修风格

其他

Q4:您是否有固定偏好或经常入住的酒店品牌？

是，有1-2个固定品牌

是，有3个或更多固定品牌

否，主要根据行程和价格选择

否，喜欢尝试不同品牌

Q5:总体而言，您对您最近一次在南京入住的酒店满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的南京酒店品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:哪些因素会促使您再次选择同一家酒店品牌？（最多选3项）

一致的优质服务体验

会员积分/优惠

便捷的预订流程

独特难忘的入住体验

品牌情感认同/归属感

地理位置优越

价格合理

其他

Q8:您是否加入了某个酒店集团的会员计划？

是，且经常使用会员权益

是，但很少使用

否，但考虑加入

否，不感兴趣

Q9:您主要通过哪些渠道了解或预订南京的酒店？（最多选3项）

OTA平台（如携程、飞猪）

酒店官网/官方APP

电话直接预订

旅行社

朋友/同事推荐

社交媒体/博主推荐

其他

Q10:您认为南京的酒店在“智能化服务”（如自助入住、客房智能控制）方面做得如何？

非常先进，体验很好

部分酒店有，但不够普及

比较落后，有待提升

不太关注此项

Q11:您是否愿意为“绿色环保”理念的酒店（如减少一次性用品、节能措施）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:以下哪些新兴趋势或服务，会提升您对某个酒店品牌的好感度？（最多选3项）

深度本地文化体验活动

健康养生主题客房/服务

灵活办公空间（Co-working Space）

个性化定制服务

宠物友好政策

与本地品牌/艺术家的跨界合作

其他

Q13:当您对酒店服务不满意时，您通常会如何做？

当场向酒店提出

事后通过官方渠道反馈

在在线平台（如OTA、点评网站）发表评价

不再选择该品牌，但不会主动反馈

其他

Q14:您认为社交媒体（如小红书、抖音）上的评价，对您选择酒店品牌的影响有多大？

影响非常大

影响比较大

一般，仅作参考

影响很小

完全没有影响

Q15:您认为南京的酒店品牌在未来最需要在哪个方面进行改进或创新？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前居住在？

南京市

江苏省内（非南京）

中国其他省份

境外

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