深圳市酒店服务体验广告效果调查

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于深圳市酒店服务体验及相关广告效果的调研,旨在了解您的真实感受与看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您最近一次入住深圳的酒店是在什么时候?

过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上

Q2:您此次入住深圳酒店的主要目的是?

商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/活动
其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解或预订深圳的酒店?(可多选)

携程/飞猪/美团等OTA平台
酒店官网/APP
微信/微博等社交媒体
朋友/同事推荐
户外广告/地铁广告
搜索引擎广告
电视/广播广告
其他

Q4:在预订前,您是否曾看到过关于该酒店的广告或推广信息?

是,看到过很多
是,看到过一些
好像看到过,记不清了
没有看到过

Q5:总体而言,您对入住酒店的实际服务体验满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对酒店的前台接待服务(如办理入住/退房效率、态度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对客房的清洁度与舒适度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验

Q9:您对酒店的设施设备(如Wi-Fi、健身房、泳池)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用

Q10:您认为酒店的服务是否与您之前看到的广告或宣传描述相符?

完全符合,甚至超出预期
基本符合
部分符合,部分有差距
大部分不符合,有较大差距
未看到相关广告

Q11:如果您曾看到酒店广告,哪些广告元素给您留下了深刻印象?(可多选)

优美的环境/客房图片
突出的价格优惠
明星/KOL代言
独特的品牌理念或故事
便捷的预订流程展示
用户好评/推荐
没有留下深刻印象
未看到广告

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您入住的这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:广告信息是否影响了您最终选择这家酒店?

是,决定性影响
是,有一定影响
影响很小
完全没有影响
不记得/未看到广告

Q14:您认为目前深圳酒店行业的广告在哪些方面可以改进?(可多选)

信息真实性(避免过度美化)
突出特色服务与差异化
增加互动性与趣味性
更精准地投放到目标人群
提供更透明的价格与条款
强化品牌社会责任形象
其他

Q15:请描述一次令您印象深刻的深圳酒店广告(内容、渠道等),或分享您对酒店广告的任何建议。

填空1

Q16:未来您再次来深圳时,是否会优先考虑入住本次调研提及的酒店?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前的常住地是?

深圳市
广东省内(非深圳)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外
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介绍
本模板旨在提供酒店服务与广告效果评估的专业调研方案。帮助您收集客户反馈、评估广告影响力、分析服务满意度,适合酒店管理者和市场部门优化服务策略与营销投放。
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