成都市酒店服务体验活动效果评估问卷

Q1:请问您参与的是哪一家酒店的服务体验活动？（请根据您实际参与的活动选择）

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写您参与活动的具体酒店名称。

Q3:您是通过何种渠道了解到本次体验活动的？

Q4:您参与本次体验活动的主要目的是什么？

Q5:请对本次体验活动的整体组织与流程安排进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:活动前，您收到的活动信息（如时间、地点、内容、注意事项）是否清晰、准确？

Q7:在本次体验活动中，您主要体验了酒店的哪些服务或设施？（可多选）

Q8:请对您在体验活动中接触到的酒店员工服务态度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对您所体验的酒店硬件设施（如客房、公共区域、设备）的舒适度与维护状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:基于本次体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家酒店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q11:与您的预期相比，本次体验活动的整体质量如何？

Q12:您认为本次体验活动最值得肯定的方面是？（可多选）

Q13:您认为本次体验活动最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:本次活动是否加深了您对该酒店品牌的好感与认知？

Q15:未来，您是否会考虑自费入住或再次参与该酒店的活动？

Q16:您未来希望参与哪种类型的酒店体验活动？

Q17:对于未来成都市酒店举办类似服务体验活动，您有什么具体的建议或期待？（例如：活动形式、内容、宣传等）

Q18:请问您的年龄段是？

Q19:您通常因何种原因入住酒店？

Q20:请留下您的电子邮箱（选填），以便我们为您发送感谢信或未来活动通知。