天津市酒店界面设计偏好客户满意度调查

天津市酒店界面设计偏好客户满意度调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于天津市酒店界面设计的调研，旨在了解您的偏好与满意度，以帮助我们优化服务。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次入住天津市的酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您通常通过什么方式预订天津的酒店？

酒店官网/APP

第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

旅行社代订

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近在天津入住过的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对您最近入住酒店的官方网站或APP的视觉设计（如色彩、布局、图片）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近入住酒店的官方网站或APP的操作流畅度与易用性进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:在预订酒店时，您最关注官网/APP界面上的哪些信息？（可多选）

房型图片与360°全景

价格与优惠信息清晰度

用户评价与评分

酒店设施与服务列表

地理位置与交通指引

预订流程的步骤提示

Q7:您认为酒店官网/APP的配色方案对您的预订决策影响大吗？

影响非常大

有一定影响

影响一般

影响很小

完全没有影响

Q8:您更喜欢哪种风格的酒店界面设计？

现代简约风格

奢华典雅风格

本地文化特色风格

科技感/未来感风格

没有特别偏好

Q9:在酒店入住期间，您曾使用过酒店的哪些数字化界面？（可多选）

客房内的智能平板/控制系统

酒店微信公众号/小程序

酒店自助入住/退房机

客房电视内的服务菜单

酒店内公共区域的数字导览屏

均未使用

Q10:请对您使用过的酒店数字化界面（如智能客房系统、小程序）的交互体验进行评分（1-5分，1分=非常难用，5分=非常流畅）

分数

标签

Q11:在酒店界面设计中，您认为最需要改进或增加的功能是什么？

填空1

Q12:如果酒店提供通过手机APP控制客房设备（灯光、空调、窗帘）的功能，您会愿意使用吗？

非常愿意，感觉很方便

愿意尝试

无所谓，看情况

不太愿意，担心隐私或操作复杂

完全不愿意

Q13:您希望酒店的官方渠道（官网/APP/小程序）提供哪些额外的本地化服务信息？（可多选）

天津特色美食推荐与预订

周边景点、博物馆导览与门票

实时交通与出行建议

本地文化活动与演出信息

商务会议与活动场地信息

其他

Q14:总体而言，您认为天津酒店在数字化界面设计方面，与您的期望相比如何？

远超期望

略高于期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q15:请分享一次您在天津入住酒店时，因界面设计（好或不好）而留下的深刻印象或具体经历。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您此次入住天津酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

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