南京市酒店内容偏好竞品调研

您好！我们正在进行一项关于南京市酒店内容偏好的市场调研，旨在了解您在酒店选择和使用过程中的关注点与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们更好地优化服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在南京入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您最近一次在南京入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解或预订南京的酒店？

携程、飞猪、去哪儿等OTA平台

酒店官方App/官网

美团、大众点评等本地生活平台

小红书、抖音等内容平台

朋友/同事推荐

旅行社

其他

Q4:在选择酒店时，以下哪个因素对您来说最为关键？

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/口碑

酒店品牌/星级

房间设施与舒适度

特色服务（如亲子、宠物友好等）

Q5:请对“酒店官方App/网站上的图片与视频”在您决策过程中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

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Q6:在浏览酒店信息时，您最希望看到哪些类型的内容？

高清实拍的房间及设施照片

360度全景/视频展示

周边环境与交通介绍

过往住客的真实评价与晒图

酒店特色服务/活动的详细介绍

餐饮菜单及餐厅环境展示

其他

Q7:您认为哪类内容最能打消您对一家酒店的疑虑？

大量真实的住客评价与图片

官方发布的详细设施与服务说明

第三方平台（如小红书）的深度探店分享

酒店品牌的权威认证/获奖信息

清晰的退改政策与价格明细

Q8:您更倾向于相信哪种来源的酒店评价？

OTA平台（如携程）的带图/视频评价

小红书、微博等社交平台的用户分享

朋友或熟人的直接推荐

专业旅游博主的测评

酒店官方回复的评价

Q9:请对“酒店在内容中突出其本地文化特色（如南京元素、历史故事）”在吸引您方面的作用进行评分。（1分=完全无感，5分=非常吸引）

分数

标签

Q10:对于酒店提供的附加服务内容，您最感兴趣的是？

本地旅游攻略/地图

特色餐饮体验/下午茶介绍

亲子活动/设施介绍

商务会议/活动场地展示

康体设施（健身房、泳池）介绍

周边美食/景点推荐

其他

Q11:如果酒店通过短视频（如抖音）进行推广，您更希望看到什么内容？

快速沉浸式房间体验

特色服务/活动流程展示

员工服务故事/幕后花絮

周边玩乐攻略

促销/套餐信息直白介绍

Q12:在比较两家价格、位置相近的酒店时，内容质量（如照片清晰度、信息完整性）会成为您的决定性因素吗？

会，内容质量高代表酒店更专业、更值得信赖

可能会，是重要的参考因素之一

影响不大，主要看核心评价和价格

完全不会，内容可能是“照骗”

Q13:基于您过往的经验，您向朋友推荐一家您满意的南京酒店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为目前南京酒店在线上内容展示方面，普遍存在哪些不足？

图片过度美化，与实景不符

信息更新不及时（如设施维修、价格变动）

缺乏有特色的深度内容（如文化故事）

用户评价管理混乱，刷好评明显

视频内容匮乏或质量低

对差评的官方回复模板化，不解决问题

其他

Q15:您愿意为了获得更优质的酒店内容（如独家攻略、深度体验视频）而关注酒店的社交媒体账号吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看内容是否对我有用

不太愿意

完全不愿意

Q16:请回忆一家您在南京印象最深刻的酒店，并简要说明它最打动您的一点是什么？（例如：服务、设计、某个特色等）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的常住地是？

南京市

江苏省内（非南京）

华东地区（非江苏）

国内其他地区

境外

南京市酒店内容偏好竞品调研

介绍

本模板旨在提供南京市酒店内容偏好与竞品分析的标准化调研方案。帮助您洞察用户决策因素、评估内容营销效果、优化线上展示策略，适合酒店与市场从业者提升服务竞争力。

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