武汉市酒店内容偏好口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市酒店内容偏好的市场调研，旨在了解消费者对酒店各类信息、服务和体验的关注点与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:请问您在过去一年内，是否在武汉市有过酒店住宿经历？

是，有过

否，没有（结束问卷）

Q2:您通常通过哪些渠道了解武汉的酒店信息？（可多选）

携程/飞猪/美团等OTA平台

酒店官方网站/APP

小红书/抖音等内容分享平台

朋友/家人/同事推荐

微信公众号/视频号

其他

Q3:在选择武汉的酒店时，以下哪类信息对您的决策影响最大？

地理位置与交通便利性

客房价格与性价比

用户评价与口碑评分

酒店品牌与设施（如健身房、泳池）

客房内部环境与卫生状况

Q4:请对“酒店官方发布的图片/视频”在您决策时的可信度进行评分（1分非常不可信，5分非常可信）。

分数

标签

Q5:您更倾向于相信哪种类型的用户评价？

带有多张实拍图片的评价

带有详细文字描述的长评价

来自“优质点评”或“VIP”用户的评价

近期（如一个月内）的评价

好坏评价都看，综合判断

Q6:在浏览酒店内容时，您最关注客房的哪些方面？（可多选）

床品舒适度与睡眠质量

房间面积与布局

卫浴设施与清洁度

窗景与采光

隔音效果

智能设备（如智能客控）

其他

Q7:对于酒店提供的“特色服务”（如亲子活动、下午茶、本地文化体验），您的态度是？

非常看重，是选择酒店的重要加分项

比较关注，有合适的会考虑

不太关注，更看重基础住宿功能

完全不关注

Q8:您认为武汉的酒店在哪些方面最能体现“本地特色”或“城市印象”？（可多选）

酒店建筑设计（如融入历史元素）

客房内部装饰与艺术品

餐饮提供（如本地特色早餐）

提供的本地旅游指南或合作活动

员工服务中体现的本地文化

其他

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您在武汉住过的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:如果酒店通过短视频（如抖音）推广，您更希望看到什么内容？

客房实景快速浏览（Room Tour）

周边美食与景点攻略

酒店特色服务/活动体验过程

员工服务故事或幕后花絮

促销优惠信息直通车

Q11:在您入住后，哪些因素会促使您主动在线上平台发表评价？（可多选）

体验远超预期，非常满意

体验远低于预期，非常不满

酒店有写评价送积分/礼品的活动

希望分享有用的信息帮助他人

记录自己的旅行生活

其他

Q12:您认为目前武汉酒店在线上展示的内容（图片、视频、文字），最需要改进的是？

真实性（与实景差距大）

全面性（缺少关键角度信息）

更新及时性（设施已旧但用新图）

美观与吸引力

信息清晰度与查找便利性

Q13:请回忆一次您在武汉特别满意或特别不满意的酒店住宿经历，并简要描述原因。（例如：服务、卫生、设施、位置等）

填空1

Q14:未来在武汉选择酒店，您会更倾向于哪种类型？

国际连锁品牌酒店

国内知名品牌酒店

高端精品/设计酒店

具有本地特色的民宿/客栈

高性价比的经济型酒店

Q15:除了住宿本身，您还希望酒店能提供哪些“增值内容”或信息？（可多选）

详细的本地交通出行指南

周边地道美食地图与推荐

小众景点或文化活动信息

商务出行支持（如打印、会议室）

健康养生或运动建议

其他

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您此次来武汉的主要目的是？

旅游/度假

商务/出差

探亲访友

求学/培训

其他

Q19:您个人在武汉酒店住宿的每晚预算通常是？

300元以下

300-600元

601-900元

901-1500元

1500元以上

武汉市酒店内容偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供武汉市酒店内容偏好与口碑的标准化调研方案。帮助您分析信息渠道、评估决策因素、洞察用户评价，适合酒店管理方和市场研究机构进行市场洞察。

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