杭州市酒店品牌认知与使用习惯调查

杭州市酒店品牌认知与使用习惯调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于杭州市酒店品牌认知与使用习惯的调研，旨在了解本地居民及访客的酒店选择偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前是否在杭州市居住或工作？

是，我是杭州本地居民

否，我是来杭州的访客（如旅游、出差等）

Q2:在过去一年中，您因私人原因（如旅游、探亲、休闲）在杭州入住酒店的频率大约是？

从未入住

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:在过去一年中，您因商务原因（如出差、会议）在杭州入住酒店的频率大约是？

从未入住

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:您通常通过什么渠道预订杭州的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社或公司协议

其他

Q5:在杭州选择酒店时，您最优先考虑的因素是？

地理位置/交通便利性

价格

品牌声誉与口碑

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

房间舒适度与卫生

Q6:提到杭州的酒店品牌，您最先想到的是哪几个？（可多选）

开元名都

杭州黄龙饭店

杭州君悦酒店

杭州西子湖四季酒店

亚朵酒店

全季酒店

汉庭酒店

如家酒店

杭州洲际酒店

其他国际连锁品牌（如万豪、希尔顿）

其他

Q7:您认为杭州本地酒店品牌（如开元、黄龙饭店）与国际连锁酒店品牌相比，主要的优势在于？

更了解本地文化与需求

性价比更高

地理位置更具特色

服务更具人情味

无明显优势

Q8:您认为杭州酒店的整体服务水平如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为杭州酒店在以下哪个方面最需要改进？

卫生清洁标准

数字化服务（如自助入住、智能客房）

环保与可持续措施

餐饮选择与质量

员工服务态度与效率

Q10:请对您最近一次在杭州入住酒店的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您通常关注酒店的哪些附加服务或设施？（可多选）

免费高速Wi-Fi

丰盛的自助早餐

健身房与游泳池

商务中心与会议室

停车场

亲子设施

洗衣服务

其他

Q12:您是否愿意为具有鲜明杭州文化特色（如设计、餐饮、活动融入西湖、龙井茶等元素）的酒店支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您主要通过什么途径了解杭州酒店的信息或评价？

朋友/家人/同事推荐

在线旅游平台的用户评价

社交媒体（如小红书、抖音）

酒店官方宣传

传统媒体广告

Q14:您认为未来杭州酒店发展的重点方向应该是？

打造高端奢华体验

发展精品与文化主题酒店

提升经济型酒店的智能化与舒适度

加强商务会议与会展配套

深化与本地旅游资源的融合

Q15:请分享一个您在杭州入住酒店时印象最深刻（无论好坏）的经历或细节。

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