天津市酒店满意度评价用户体验调查

天津市酒店满意度评价用户体验调查

尊敬的宾客，感谢您参与本次天津市酒店用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，为您带来更优质的住宿体验。请根据您近期的实际入住经历，如实填写以下问卷。

Q1:请问您本次入住的酒店位于天津哪个区域？

和平区

河西区

南开区

河东区

河北区

红桥区

滨海新区

西青区

津南区

东丽区

北辰区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

其他

Q2:您本次入住的酒店类型是？

豪华型酒店

高档型酒店

舒适/经济型酒店

精品/设计酒店

民宿/公寓

其他

Q3:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q4:您是通过哪种渠道预订本次酒店的？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪等）

旅行社

电话直接预订

到店直接入住

其他

Q5:请对酒店的地理位置（交通便利性、周边环境）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对酒店的前台服务（办理入住/退房效率、服务态度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对房间的设施设备（如床品舒适度、空调、电视、Wi-Fi等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对酒店的早餐/餐饮服务（如品质、种类、服务）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对酒店的其他公共设施（如健身房、游泳池、会议室等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为该酒店最突出的优点是什么？（可多选）

地理位置优越

价格合理/性价比高

服务热情周到

房间干净舒适

设施齐全先进

餐饮品质出色

环境安静优雅

其他

Q13:您认为该酒店最需要改进的方面是什么？（可多选）

前台服务效率

房间卫生清洁

设施维护与更新

餐饮质量与选择

隔音效果

网络速度与稳定

价格透明度

其他

Q14:综合考虑，您对本次酒店住宿体验的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:基于本次体验，您未来再次选择入住这家酒店的可能性有多大？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您对酒店的服务或设施还有什么具体的意见或建议吗？（选填）

填空1

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