华北地区酒店满意度评价可行性调研问卷

华北地区酒店满意度评价可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于在华北地区开展酒店满意度评价的可行性调研。本问卷旨在了解您对酒店评价的看法、习惯及潜在需求，所有信息仅用于学术及市场研究，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您在过去一年内，是否曾在华北地区（如北京、天津、河北、山西、内蒙古）入住过酒店？

是，入住过

否，未入住过

Q2:您通常通过什么渠道预订华北地区的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社代订

其他

Q3:在预订酒店时，您认为哪类信息对您做决策最为重要？

其他住客的评分与评价

酒店设施与服务的官方介绍

价格与促销活动

地理位置与交通

品牌知名度

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您入住过的华北地区某家酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:在您看来，一个有效的酒店满意度评价体系应包含哪些维度的评价？

客房清洁与舒适度

前台与礼宾服务

餐饮质量

设施设备（如Wi-Fi、健身房）

性价比

地理位置与周边环境

安全与隐私

Q6:您通常在入住后，会在什么情况下主动撰写酒店评价？

体验极好或极差时

酒店或平台有奖励活动时

有空闲时间时

几乎从不撰写

每次都会撰写

Q7:您认为当前主流在线平台上的酒店评价，其可信度如何？（1分表示“完全不可信”，5分表示“完全可信”）

分数

标签

Q8:如果有一个专门针对华北地区酒店的第三方、独立的评价体系，您有多大兴趣使用它来辅助决策？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q9:您希望这个专门的评价体系通过什么形式呈现结果？

综合星级/分数

详细的图文评价

视频/短视频评价

标签云（如“安静”、“亲子友好”）

与其他酒店的横向对比图表

Q10:您认为评价收集的最佳时机是？

离店当天通过短信/APP推送

离店后1-3天内邮件邀请

入住期间通过房间内二维码

任何时候都可以，长期开放入口

Q11:对于建立一个更科学、公正的华北地区酒店满意度评价体系，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q12:您是否愿意在提供评价时，授权使用您匿名的入住数据（如房型、入住日期，不含个人身份信息）用于深度分析？

愿意

不愿意

视情况而定

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您最近一次华北酒店入住的主要出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

考试/培训

其他

Q15:总体而言，您认为在华北地区开展一个独立的酒店满意度评价项目是否具有可行性？

非常可行，市场需要

比较可行，但面临挑战

可行性一般

不太可行

完全不可行

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