华北地区酒店改进建议与消费行为调研

华北地区酒店改进建议与消费行为调研

尊敬的宾客，您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您在华北地区的酒店消费习惯与偏好，以期为您的未来入住提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次在华北地区入住酒店是在哪个城市？

北京

天津

石家庄

太原

呼和浩特

其他

Q2:您最近一次入住的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假型酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

携程/去哪儿等OTA平台

酒店官方APP/小程序

飞猪

美团

电话直接预订

公司协议渠道

其他

Q4:在华北地区选择酒店时，对您决策影响最大的因素是？

地理位置/交通便利性

价格

用户评价与口碑

品牌知名度

酒店设施（如健身房、泳池）

卫生与安全状况

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近在华北地区入住的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:请对您最近一次入住酒店的“客房清洁与舒适度”进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次入住酒店的“前台服务效率与态度”进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次入住酒店的“早餐品质与丰富度”进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近一次入住酒店的“Wi-Fi速度与稳定性”进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q10:您希望华北地区的酒店在哪些设施或服务上重点改进？（可多选）

客房隔音效果

床品与枕头舒适度

卫浴设施（水压、水温）

智能客房设备（语音控制、自动窗帘等）

健身中心与泳池

餐饮选择（特别是夜宵/送餐）

商务中心/会议设施

停车场便利性

Q11:您是否愿意为环保举措（如减少一次性用品、参与布草重复使用计划）支付稍高的房价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您更关注酒店的哪些智能化体验？（可多选）

手机APP办理入住/退房

手机开门/智能门锁

客房内语音助手控制

机器人送物服务

智能灯光与温控系统

对智能化体验无特别需求

Q13:您对酒店提供本地化体验项目（如城市导览、非遗手作体验、特色餐饮推荐）的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意付费参与

比较感兴趣，视情况参与

一般，可有可无

不太感兴趣

Q14:请描述一次您在华北地区入住酒店时，最满意或最不满意的一次经历（可涉及服务、设施、卫生等任何方面）。

填空1

Q15:您未来一年内计划前往华北地区出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q16:您通常的酒店住宿预算（每晚，人民币）是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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