重庆市酒店改进建议满意度调查

重庆市酒店改进建议满意度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择重庆的酒店。为了持续提升我们的服务品质与您的入住体验，诚邀您花费几分钟填写此问卷。您的每一条宝贵意见，都将是我们改进的方向。所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。

Q1:您本次入住的是哪一类酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/奢华酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:请为本次入住的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家酒店？（0-10分）

选项1

Q5:您对酒店前台服务的效率与态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对客房的清洁卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对客房的设施设备（如空调、电视、Wi-Fi、卫浴）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对酒店的早餐/餐饮服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验

Q9:您认为酒店的地理位置及周边交通便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q10:您认为酒店在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

客房隔音效果

床品舒适度

网络速度与稳定性

卫浴热水供应

房间内异味

服务响应速度

餐饮品种与口味

公共区域卫生

停车便利性

价格与性价比

Q11:您认为重庆的酒店在体现本地特色（如装饰、服务、餐饮）方面做得如何？

特色鲜明，印象深刻

有一定特色

特色不明显

完全没有特色

Q12:您通常通过哪些渠道预订重庆的酒店？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社

公司协议预订

其他

Q13:与国内其他同级别城市相比，您认为重庆酒店的整体服务水平处于什么位置？

领先水平

中等偏上

中等水平

中等偏下

有待提升

Q14:您对提升重庆酒店的服务质量或打造特色体验，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:未来再次来渝，您是否会优先考虑本次入住的酒店？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来自哪里？

重庆市内

中国大陆其他省市

港澳台地区

海外

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