长三角地区酒店使用意愿与口碑调研问卷

长三角地区酒店使用意愿与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区酒店使用意愿与口碑的调研，旨在了解您的出行习惯与酒店偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您因商务或休闲目的在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）入住酒店的频率是？

从未入住

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订长三角地区的酒店？（可多选）

携程/去哪儿等OTA平台

酒店官方网站/APP

飞猪

美团

电话直接预订

公司协议渠道

其他

Q3:在选择长三角地区的酒店时，以下哪个因素对您来说最为重要？

地理位置与交通便利性

价格与性价比

酒店品牌与口碑

客房设施与舒适度

服务质量与员工态度

Q4:请对您最近一次入住的长三角地区酒店的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的长三角地区这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为长三角地区酒店在哪些方面做得比较好？（可多选）

前台服务效率

客房清洁卫生

早餐种类与质量

智能化设施（如自助入住）

周边餐饮购物配套

隔音效果

其他

Q7:您认为长三角地区酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格透明度（无隐藏费用）

免费Wi-Fi速度与稳定性

停车便利性与费用

响应客人需求的速度

环保措施（如减少一次性用品）

亲子/家庭友好设施

其他

Q8:您更倾向于选择哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店（如万豪、希尔顿）

国内连锁品牌酒店（如华住、锦江）

精品设计酒店

民宿/客栈

经济型连锁酒店（如汉庭、如家）

Q9:对于长三角地区的酒店，您能接受的单晚平均房价（不含早餐）范围是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-1500元

1500元以上

Q10:您是否愿意为酒店的“绿色环保”举措（如减少塑料制品、提供节水设施）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:哪些酒店会员权益或促销活动最能吸引您再次预订？（可多选）

积分兑换免费住宿

会员专属折扣价

免费升级房型

延迟退房

欢迎饮品或小礼品

餐饮消费折扣

其他

Q12:在长三角地区出行，您更偏好入住哪个城市或区域？

上海市中心

上海郊区/迪士尼周边

南京/苏州等江苏主要城市

杭州/宁波等浙江主要城市

黄山/合肥等安徽主要城市

长三角特色小镇/景区

Q13:请描述一次您在长三角地区酒店入住时，最满意或印象最深刻的一次体验（例如：服务、设施、某个细节等）。

填空1

Q14:未来一年，您在长三角地区入住酒店的意愿如何？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

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