苏州市酒店认知程度与口碑调研

苏州市酒店认知程度与口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市酒店市场的认知与口碑调研，旨在了解公众对苏州酒店的熟悉程度与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场现状。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在苏州居住或工作？

是，长期居住/工作

否，但经常来苏州（如出差、旅游）

否，很少或从未来过苏州

Q2:在过去一年中，您因何种原因入住过苏州的酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地活动（如婚宴、会议）

未曾入住

Q3:当您想到苏州的酒店时，脑海中首先浮现出哪些品牌或酒店名称？（可多选）

苏州金鸡湖大酒店

苏州尼盛万丽酒店

苏州中茵皇冠假日酒店

苏州W酒店

苏州凯悦酒店

苏州香格里拉大酒店

全季/亚朵等连锁酒店

其他特色民宿/精品酒店

没有特别印象

Q4:您主要通过哪些渠道了解苏州酒店的信息？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（小红书、抖音）

朋友/同事/家人推荐

酒店官网或官方宣传

广告（户外、电视）

其他

Q5:总体而言，您对苏州酒店的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您认为苏州酒店在以下哪个方面表现最为突出？

地理位置与交通便利性

客房舒适度与设施

服务质量与人员态度

餐饮水平

文化特色与设计风格

性价比

Q7:您认为苏州酒店在以下哪个方面最需要改进？

价格合理性

卫生清洁标准

服务响应速度

设施维护与更新

特色化体验

网络与智能化服务

Q8:选择苏州酒店时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

价格

地理位置

用户评价/口碑

品牌知名度

酒店设施（如泳池、健身房）

卫生与安全

免费Wi-Fi与停车

包含早餐

独特的文化或设计体验

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐来苏州时入住您印象较好的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为苏州的酒店价格（相对于其提供的服务）如何？

非常划算

比较合理

一般，物有所值

略高

非常高，性价比低

Q11:您认为苏州哪些区域的酒店给您留下的印象最深？（可多选）

工业园区（金鸡湖周边）

姑苏区（古城区、观前街）

高新区（狮山商圈）

吴中区（太湖周边）

相城区

吴江区

没有特别印象

Q12:与国内其他同级别旅游城市（如杭州、南京）相比，您认为苏州酒店的整体水平如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解，无法比较

Q13:请分享一次您在苏州入住酒店时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。（选填）

填空1

Q14:未来一年内，您是否有计划入住苏州的酒店？

是，计划明确

有可能，视情况而定

暂无计划

不确定

Q15:您希望未来苏州的酒店在哪些方面能提供更多创新或特色服务？（可多选）

智能客房控制

深度文化体验活动（如苏绣、评弹体验）

更健康的餐饮选择

亲子友好设施与服务

环保与可持续发展措施

灵活的入住与退房时间

与其他文旅景点联动的套餐

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常的差旅或旅游预算（每晚酒店费用）大致在哪个范围？

300元以下

300-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

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