成都市酒店参与度与满意度调查

成都市酒店参与度与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于成都市酒店体验的调研，旨在了解您对酒店服务与设施的参与度与满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您带来更优质的住宿体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次入住成都的酒店属于哪个类型？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

Q2:您此次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:您是通过什么渠道预订本次酒店的？

酒店官网/App

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

电话直接预订

现场walk-in

Q4:请对酒店的地理位置（交通便利性、周边环境）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:请对酒店的前台服务（办理入住/退房效率、服务态度）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:请对客房的清洁度与舒适度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:请对酒店的设施（如Wi-Fi、健身房、餐厅、停车场）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q9:您入住期间，使用或参与了酒店的哪些服务或设施？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

行政酒廊

商务中心

洗衣服务

客房送餐

酒店组织的活动/体验

Q10:您是否通过酒店官方渠道（如App、小程序、公众号）了解或参与过酒店活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

知道有但未参与

不知道有此类渠道

Q11:您认为酒店在提升客人参与度（如会员活动、本地体验推荐、互动社群）方面做得如何？

非常出色，活动丰富且有吸引力

做得不错，有基本活动

一般，有待加强

几乎没有相关活动或感知不强

Q12:您认为酒店在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

服务响应速度

设施维护与更新

餐饮质量与多样性

价格与性价比

会员权益与活动

卫生与清洁

个性化服务

Q13:与您入住过的其他城市同档次酒店相比，您对本次成都酒店的整体满意度如何？

明显高于平均水平

略高于平均水平

与平均水平相当

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q14:您未来再次来成都时，是否会优先考虑入住这家酒店？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请分享您对本次入住体验最满意的一点或最深刻的感受

填空1

Q16:请提出您对成都酒店业或本次入住酒店最宝贵的改进建议

填空1

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