华东地区酒店依赖程度舆情监测调研

华东地区酒店依赖程度舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区酒店依赖程度的舆情监测调研。本问卷旨在了解公众对酒店服务的依赖情况、评价及未来期望。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:在过去一年中，您因何种原因使用过酒店服务？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地临时住宿（如房屋装修）

其他社交活动（如婚礼、聚会）

未曾使用

Q3:您平均每年在华东地区入住酒店的频次是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:在选择华东地区的酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格

卫生与清洁状况

客房舒适度与设施

服务质量与员工态度

品牌声誉与安全保障

餐饮服务

网络评价与评分

Q5:您认为酒店服务对您在华东地区的工作或生活重要吗？

非常重要，不可或缺

比较重要，经常需要

一般，偶尔需要

不太重要，很少需要

完全不重要

Q6:总体而言，您对华东地区酒店服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:与民宿、短租公寓等替代住宿方式相比，您认为酒店的主要优势是什么？

标准化服务与品质保障

安全性更高

配套设施更完善（如餐厅、会议室）

地理位置通常更好

品牌信任感

无明显优势

Q8:您通常通过哪些渠道预订华东地区的酒店？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社

公司协议渠道

现场walk-in

Q9:您认为华东地区酒店的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q10:您是否曾因酒店服务问题（如卫生、设施、服务态度）而产生负面情绪或投诉？

是，且投诉过

是，但未投诉

否，从未遇到严重问题

不确定

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐华东地区的酒店？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为未来人工智能（如自助入住、机器人服务）在酒店中的应用，会提升还是降低您对酒店的依赖？

会显著提升依赖

会略微提升依赖

影响不大

会略微降低依赖

会显著降低依赖

Q13:您认为华东地区酒店在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

提升卫生标准

降低价格/提高性价比

改善服务质量与响应速度

升级客房设施与科技应用

增加个性化服务

加强环保与可持续发展

提高餐饮品质

优化预订与取消政策

Q14:如果未来出现更优质的替代住宿方案，您会减少对传统酒店的使用吗？

会，将大幅减少

可能会，视情况而定

不会，酒店仍是我的首选

不确定

Q15:对于华东地区酒店业的未来发展，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

相关推荐