重庆市酒店期望功能竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于重庆市酒店功能期望的调研，旨在了解您对酒店服务的偏好与需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在重庆入住酒店是在什么时间？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

超过1年

从未在重庆入住过酒店

Q2:您来重庆的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:您通常通过什么渠道预订重庆的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/APP

电话直接预订

旅行社

其他

Q4:在选择重庆的酒店时，以下哪些因素是您最看重的？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格

房间卫生与舒适度

酒店品牌与口碑

免费Wi-Fi与网络质量

早餐品质

智能化设施（如智能客控）

特色服务（如江景房、温泉）

停车场

员工服务态度

Q5:请对您最近一次在重庆入住酒店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为重庆酒店在房间清洁卫生方面的普遍表现如何？

非常好，远超预期

较好，符合预期

一般，有待提升

较差，不符合预期

非常差，体验糟糕

Q7:您对酒店提供免费高速Wi-Fi的需求程度如何？

非常重要，是必备条件

比较重要，会影响选择

一般，有最好

不太重要

完全不需要

Q8:您希望酒店的客房内配备哪些智能化功能或设备？（可多选）

智能语音助手（控制灯光、窗帘等）

手机APP/蓝牙开门

无线充电设备

智能马桶

高清投影/影音系统

电动窗帘

情景灯光模式

其他

Q9:您对酒店早餐的期望更偏向于哪种形式？

丰富多样的自助早餐

精致可口的套餐

具有重庆本地特色的早餐（如小面、抄手）

简单快捷的轻食

对早餐无要求

Q10:除了住宿，您还希望酒店能提供哪些增值服务或设施？（可多选）

健身房

游泳池

SPA/按摩

商务中心

洗衣房/干洗服务

旅游咨询与票务代办

免费下午茶/夜宵

儿童游乐区

会议室租赁

其他

Q11:您是否愿意为拥有更好景观（如江景、山景）的房间支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差距

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为重庆酒店在体现本地文化特色（如装修风格、活动、餐饮）方面做得如何？

非常出色，特色鲜明

做得不错，有一定体现

一般，感觉不明显

做得不够，缺乏特色

完全没有体现

Q13:请描述一次您在重庆入住酒店时，最令您满意或印象深刻的体验（可以是某项服务、设施或细节）。

填空1

Q14:请描述一次您在重庆入住酒店时，最令您失望或希望改进的体验。

填空1

Q15:您未来再次来重庆时，尝试新酒店的可能性有多大？

非常大，喜欢体验不同酒店

比较大，会考虑新选择

一般，看具体情况

比较小，倾向于选择住过的

非常小，只认准固定品牌或酒店

Q16:基于您对重庆酒店的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐来重庆时入住您满意的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您主要通过哪些渠道了解重庆酒店的信息或评价？（可多选）

在线旅游平台用户评价

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/同事推荐

旅游攻略网站/博客

酒店官方宣传

其他

Q18:您能接受的、在重庆主城区（如解放碑、观音桥）一晚的酒店心理价位区间是？

300元以下

300-500元

500-800元

800-1200元

1200元以上

Q19:如果有一家全新的重庆本地酒店品牌，您最期待它具备哪一项独一无二的功能或服务？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您来自？

重庆市内

中国大陆其他省市

港澳台地区

其他国家

重庆市酒店期望功能竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对重庆酒店功能与服务的竞品调研解决方案。帮助您收集客户偏好、分析功能需求、评估服务满意度，适合酒店管理方和旅游平台进行市场分析与服务优化。

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