全国酒店期望功能舆情监测调研

Q1:您在过去一年中，入住酒店的频率大约是？

Q2:您通常因何种原因入住酒店？

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:在预订酒店时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3项）

Q5:请对您最近一次入住酒店的“客房清洁与卫生状况”进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对您最近一次入住酒店的“前台服务效率与态度”进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您认为当前酒店普遍在哪些方面有待提升？（可多选）

Q8:您是否愿意为更智能化的客房功能（如语音控制、智能温控、自动窗帘）支付更高的房价？

Q9:您期望酒店在未来增加或强化哪些健康与 wellness 相关的功能？（可多选）

Q10:对于酒店提供的“无接触服务”（如手机办理入住/退房、机器人送物），您的态度是？

Q11:如果酒店能提供一项独一无二的、让您印象深刻的体验或功能，您希望它是什么？

Q12:在商务出差场景下，您对酒店有哪些特别的期望？（可多选）

Q13:您如何看待酒店在客房内使用一次性塑料用品（如洗漱用品瓶、拖鞋袋）？

Q14:您认为“酒店官方App或小程序”的体验（如预订、服务请求、积分查询等）对您的入住体验重要吗？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q15:您主要通过哪些渠道获取酒店信息或进行预订？（可多选）

Q16:如果酒店推出“本地文化体验套餐”（如城市导览、手工艺课程、特色餐饮），您有兴趣参与吗？

Q17:对于提升酒店的整体入住体验，您还有哪些其他建议或期望？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您所在的城市级别是？