深圳市酒店质量评价问卷调查

深圳市酒店质量评价问卷调查

尊敬的宾客，感谢您参与本次深圳市酒店质量评价调查。您的宝贵意见将帮助我们了解酒店服务现状，并为提升深圳市酒店业整体水平提供重要参考。本次问卷匿名，请根据您的真实体验填写。

Q1:您本次入住的是哪一类型的酒店？

经济型酒店

中端商务酒店

高端豪华酒店

精品设计酒店

度假酒店

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议会展

其他

Q3:您是通过何种渠道预订该酒店的？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/APP

电话直接预订

旅行社

公司协议

其他

Q4:请对酒店前台办理入住/退房的效率与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对房间内设施（如床品舒适度、空调、Wi-Fi、卫浴设备）的完好性与使用体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否体验了酒店的餐饮服务（早餐/餐厅）？

是，体验了早餐

是，体验了正餐餐厅

两者都体验过

否，未体验

Q8:请对酒店餐饮服务的口味、品种与性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的环境与维护状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对酒店员工（除前台外）的服务态度与响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:酒店在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

优越的地理位置

卓越的客房舒适度

出色的餐饮体验

贴心周到的服务

完善的健身/娱乐设施

高性价比

独特的设计风格

其他

Q12:您认为酒店在哪些方面有待改进？（可多选）

客房隔音效果

设施老旧或维护不佳

服务响应速度

卫生清洁细节

餐饮选择与质量

价格与价值匹配度

网络信号稳定性

其他

Q13:基于本次入住体验，您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与深圳市同类型酒店相比，您认为该酒店的整体水平处于什么位置？

明显领先

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显落后

Q15:您未来再次来深圳时，是否会优先考虑入住该酒店？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:请分享您对本次入住体验的其他具体意见或建议（如对某位员工的表扬或对某个问题的详细描述）：

填空1

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