天津市酒店住宿体验与服务质量调查问卷

天津市酒店住宿体验与服务质量调查问卷

尊敬的宾客，感谢您参与本次天津市酒店住宿体验调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为更多旅客创造美好回忆。

Q1:您本次入住的酒店位于天津哪个区域？

和平区

河西区

南开区

河东区

河北区

红桥区

滨海新区

其他区域

Q2:您本次入住酒店的类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端星级酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

Q3:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q4:请对酒店前台办理入住/退房的效率与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对酒店客房的清洁卫生程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对酒店客房设施的完好性与舒适度（如床品、空调、卫浴）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对酒店提供的免费Wi-Fi网络速度与稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您是否在酒店内用餐（早餐/餐厅）？

是，享用了早餐

是，在餐厅正餐

是，早餐和正餐都有

否，未在酒店用餐

Q9:若您曾在酒店用餐，请对餐饮品质与口味进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的环境与维护状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您认为该酒店在以下哪些方面做得比较出色？（可多选）

地理位置便利

客房安静隔音

员工服务热情

性价比高

卫生清洁彻底

设施新颖现代

餐饮选择丰富

Q12:您在入住期间是否遇到过以下问题？（可多选）

客房设施故障

噪音干扰（来自街道或隔壁）

热水供应不稳定

卫生细节不到位（如毛发、灰尘）

员工响应不及时

网络连接困难

其他问题，未遇到任何问题

Q13:基于本次整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与天津同类型酒店相比，您认为该酒店的性价比如何？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q15:您未来再次来天津时，是否会优先考虑入住这家酒店？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:请分享您对本次入住体验最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q17:请提出一项您认为该酒店最需要改进的具体建议。

填空1

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