武汉市酒店质量评价满意度调查

武汉市酒店质量评价满意度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住武汉市的酒店。为了持续提升服务质量与宾客体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次入住的酒店属于以下哪种类型？

经济型酒店

中端商务酒店

高端豪华酒店

精品设计酒店

度假酒店

Q2:您是通过何种渠道预订本次入住的？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q3:请对酒店的地理位置（交通便利性、周边环境）进行评分。

分数

标签

Q4:请对酒店前台的办理入住/退房效率及服务态度进行评分。

分数

标签

Q5:请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分。

分数

标签

Q6:请对房间内设施的完备性与舒适度（如床品、卫浴、空调、Wi-Fi）进行评分。

分数

标签

Q7:请对酒店公共区域的整洁度与维护状况（如大堂、走廊、电梯）进行评分。

分数

标签

Q8:您在本次入住期间使用了酒店的哪些服务或设施？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

商务中心

会议室

洗衣服务

停车场

均未使用

Q9:如果您使用了上述服务，请对它们的整体质量进行评分。

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:与您的预期相比，本次入住体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您认为酒店在哪些方面最值得称赞？（可多选）

员工服务态度

房间舒适度

卫生清洁

地理位置

设施设备

性价比

餐饮质量

Q13:您认为酒店最需要改进的方面是？（可多选）

员工服务效率

房间隔音效果

设施维护更新

卫生细节

网络速度

餐饮选择与口味

价格透明度

Q14:基于本次体验，您未来再次选择这家酒店的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能会再次选择

不确定

可能不会再次选择

一定不会再次选择

Q15:请留下您对酒店的任何其他具体意见或建议（例如，某位员工的出色服务，或需要关注的具体问题）：

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