郑州市酒店质量评价与价格敏感度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于郑州市酒店服务质量与消费者价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您最近一次在郑州入住酒店是在什么时候?

过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过1年

Q2:您最近一次入住的主要目的是什么?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
考试培训
其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店?

在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方APP/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他

Q4:在郑州选择酒店时,您最优先考虑的前三个因素是什么?(请选择最重要的一项)

地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
品牌/星级
房间设施与卫生
服务质量

Q5:在郑州选择酒店时,您通常会关注哪些方面的信息?(可多选)

其他住客的图文/视频评价
酒店官方图片
价格与优惠活动
周边餐饮与娱乐设施
交通路线与停车信息
客房设施详情(如床型、WiFi)
酒店安全与卫生措施

Q6:总体而言,您对最近一次在郑州入住的酒店满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:您认为郑州酒店在以下哪个方面最需要改进?

前台服务效率与态度
客房清洁与卫生状况
设施维护与更新(如空调、热水)
隔音效果
早餐质量与品种
性价比

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的那家郑州酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:对于一家地理位置优越、评价良好的经济型酒店(如汉庭、如家),您认为在郑州的合理每晚房价区间是多少?

150元以下
150-250元
251-350元
351-450元
450元以上

Q10:对于一家四星级或高端商务酒店,您认为在郑州的合理每晚房价区间是多少?

300元以下
300-500元
501-700元
701-900元
900元以上

Q11:如果一家您常住的酒店价格上涨10%,您的反应会是?

立即寻找其他同档次替代酒店
会考虑,但如果服务或设施有提升可以接受
不太在意,只要涨幅合理会继续选择
完全不受影响,仍会优先选择

Q12:哪些优惠或增值服务最能吸引您支付更高的房价?(可多选)

免费升级房型
延迟退房至下午2点
包含双人丰盛早餐
赠送当地体验或景点门票
入住欢迎礼(水果、饮品)
免费使用行政酒廊
积分加倍累积

Q13:您是否愿意为明确标注“新装修”或“智能客房”的酒店支付更高价格?

非常愿意,体验很重要
愿意,但溢价需在10%以内
不太愿意,更看重基础服务
完全不愿意,新旧不影响选择

Q14:当发现酒店实际体验与网络评价(如高分好评)不符时,您通常会怎么做?

在预订平台给出真实评价以提醒他人
向酒店前台或经理直接反馈
自认倒霉,下次不再选择
联系预订平台客服寻求解决

Q15:请描述一次您在郑州入住酒店时最满意或最不满意的经历(可选填)。

填空1

Q16:您的年龄是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q17:您来自哪里?

河南省内(郑州市外)
郑州市
中国其他省份
境外

Q18:您个人税后月收入大致属于以下哪个区间?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
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介绍
本模板旨在提供郑州市酒店服务质量与消费者价格敏感度的市场调研解决方案。帮助您评估入住体验、分析价格接受度、了解预订渠道偏好,适合酒店管理者和市场调研机构优化经营策略。
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