全国酒店质量评价广告效果调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店质量评价广告效果的全国性调查。本问卷旨在了解您对酒店广告的接触情况、认知感受及对酒店质量的评价。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!

Q1:在过去一年中,您是否通过广告(如电视、网络、户外、社交媒体等)接触过关于酒店的宣传信息?

是,经常看到
是,偶尔看到
否,基本没看到

Q2:您通常通过哪些渠道接触到酒店广告?(可多选)

电视
视频网站/App(如爱奇艺、腾讯视频)
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
户外广告(如地铁、公交站、楼宇)
旅游预订平台(如携程、飞猪、Booking.com)
朋友/家人推荐
其他

Q3:当您看到一个酒店广告时,广告中哪类信息最能吸引您的注意力?

价格优惠/促销活动
酒店环境/设施图片
用户评价/评分
地理位置/交通便利性
品牌形象/故事
服务质量描述

Q4:总体而言,您认为目前看到的酒店广告在“真实反映酒店实际质量”方面做得如何?(1分表示非常不真实,5分表示非常真实)

分数
标签

Q5:您是否曾因为看到某个酒店广告,而实际预订或入住了该酒店?

是,有过多次
是,有过一两次
否,从未有过

Q6:如果0分表示“完全不会”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐一个您通过广告了解并觉得不错的酒店?

选项1

Q7:在您看来,一个高质量的酒店广告应该具备哪些特点?(可多选)

信息真实准确
画面精美有吸引力
突出核心卖点(如位置、设施)
有明确的优惠或价值主张
能引发情感共鸣
包含真实的用户评价
易于理解和记忆
其他

Q8:在预订酒店前,您会更信赖以下哪种信息来辅助决策?

广告宣传信息
第三方平台(如携程、美团)上的用户评分和评价
朋友或家人的亲身推荐
旅游博主/KOL的测评
酒店官方网站的详细信息

Q9:您认为酒店广告对提升您对该酒店“整体质量预期”的影响有多大?(1分表示毫无影响,5分表示影响非常大)

分数
标签

Q10:如果广告宣传的酒店与实际入住体验存在差距,您通常会如何反应?

在预订平台给出差评
向酒店直接投诉
在社交媒体上分享经历
不再选择该品牌酒店
认为广告夸大是常态,不太在意

Q11:您认为当前酒店广告在哪些方面最需要改进?(可多选)

提高信息真实性
减少过度美化/PS
提供更具体的设施和服务细节
增加价格透明度
更多展示真实用户场景
加强创意和趣味性
针对不同人群进行精准投放
其他

Q12:您最近一次因广告影响而选择酒店,是出于以下哪种主要动机?

限时折扣/特价
新店开业/尝鲜
被独特的设计或主题吸引
被广告中展示的某种体验(如亲子、美食)打动
对广告中的品牌故事产生好感
不适用,未因广告选择

Q13:请回忆一个让您印象特别深刻(无论是好是坏)的酒店广告,并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q14:总体来看,您认为酒店广告对于帮助您筛选出高质量酒店的作用有多大?

作用很大,是重要参考
有一定作用,但需结合其他信息
作用很小,主要靠其他渠道
基本没有作用

Q15:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q16:您每年因商务或休闲旅行而入住酒店的频率大约是?

0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上

Q17:您通常倾向于选择什么价位的酒店?(以每晚房费计)

经济型(300元以下)
中端型(300-600元)
高端型(600-1200元)
奢华型(1200元以上)
视具体情况而定,不固定

Q18:您在选择酒店时,最看重哪些质量因素?(请选择最重要的3项)

卫生清洁状况
床品及睡眠舒适度
员工服务态度与效率
早餐及餐饮质量
Wi-Fi速度与稳定性
客房设施(如空调、电视、卫浴)
公共区域环境(如大堂、健身房)
地理位置与交通
隔音效果
安全性

Q19:综合您过往的入住体验,您对国内酒店整体质量的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q20:对于如何通过广告更有效地传达酒店的真实质量,您有什么具体的意见或建议?

填空1
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