华东地区酒店性价比评价满意度调查

尊敬的宾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次华东地区酒店性价比满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次入住华东地区酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您最近一次入住的酒店位于华东哪个省份/城市？

上海

江苏（如南京、苏州）

浙江（如杭州、宁波）

安徽（如合肥、黄山）

山东（如青岛、济南）

福建（如厦门、福州）

江西（如南昌、庐山）

Q3:您最近一次入住的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务/舒适酒店

高端/豪华酒店

度假村/特色酒店

民宿/公寓

Q4:您预订该酒店的主要渠道是？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/APP

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q5:总体而言，您认为该酒店的“性价比”（即价格与所获价值的匹配度）如何？（1分表示非常不值，5分表示非常超值）

分数

标签

Q6:与您的预期相比，该酒店的实际入住体验如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q7:在您看来，构成酒店“高性价比”的核心要素有哪些？（请选择最重要的2-3项）

客房清洁与舒适度

服务人员态度与效率

早餐/餐饮质量

地理位置与交通便利性

设施设备（如Wi-Fi、健身房）

价格与促销活动

客房面积与布局

隔音效果与安静程度

Q8:请对酒店客房（如卫生、床品舒适度、设施完好度）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对酒店前台及客房服务的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对酒店早餐/餐饮（如有体验）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对酒店公共区域及设施（如大堂、电梯、Wi-Fi）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为该酒店的价格是否透明？是否存在额外或隐藏费用？

非常透明，无额外费用

基本透明，有明确说明

一般，部分费用需主动询问

不太透明，有未提前告知的费用

非常不透明，存在隐藏消费

Q13:基于您此次的入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:未来在华东地区选择酒店时，您最优先考虑的因素是？

价格

地理位置

品牌/口碑

用户评价

设施与服务

会员权益

Q15:您通常通过哪些渠道了解或筛选酒店信息？（可多选）

在线旅游平台（携程、美团等）的用户评价

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人/同事推荐

酒店品牌官网/APP

搜索引擎（百度、谷歌）

旅游攻略/博客

Q16:您认为目前华东地区酒店市场的整体性价比水平如何？

普遍较高，物有所值

参差不齐，需要仔细挑选

普遍一般，价格偏高

不太了解

Q17:对于提升华东地区酒店的性价比，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您每年在华东地区入住酒店的频率大约是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

华东地区酒店性价比评价满意度调查

介绍

本模板旨在提供华东地区酒店性价比满意度调研的专业解决方案。帮助您收集宾客真实反馈、评估服务与价格匹配度、分析市场核心需求，适合酒店集团、旅游平台及市场研究机构优化定价策略与服务质量。

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