天津市酒店隐私保护态度产品调研

天津市酒店隐私保护态度产品调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店隐私保护态度与产品需求的调研。本问卷旨在了解您在天津入住酒店时对隐私保护的看法与需求，所有信息仅用于学术研究，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您过去一年内在天津入住酒店的频率大约是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订天津的酒店？（可多选）

酒店官网/App

在线旅游平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

旅行社

其他

Q3:入住酒店时，您对个人隐私信息（如身份证号、手机号、人脸信息等）被收集的担忧程度是？

完全不担心

不太担心

一般

比较担心

非常担心

Q4:在酒店场景下，您最担心哪些个人隐私信息被泄露或不当使用？（可多选）

身份证/护照等身份信息

手机号码

人脸/指纹等生物识别信息

入住时间、房号等行程信息

消费记录

房间内的谈话或行为

其他

Q5:您是否了解酒店在收集、存储和使用您的个人信息时应遵循的相关法律法规（如《个人信息保护法》）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q6:在办理入住时，如果酒店要求“刷脸”或采集人脸信息，您的态度是？

完全接受，认为更安全便捷

可以接受，但希望了解用途

有所顾虑，除非必要否则不接受

完全拒绝

视酒店品牌和信任度而定

Q7:您认为酒店房间内最需要加强隐私保护的设施或区域是？

网络摄像头（如有）

智能设备（如智能音箱、电视）

门窗及窗帘

电话及通讯线路

清洁服务过程

Q8:请对您最近一次在天津入住酒店时，其隐私保护措施（如信息告知、数据安全等）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:如果酒店提供一项“隐私保护升级”服务（如无痕入住、数据加密存储、隐私清洁模式等），但需要额外支付少量费用，您会考虑购买吗？

非常愿意

可能会考虑

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望酒店的“隐私保护升级”服务包含哪些具体内容？（可多选）

入住信息最小化收集（仅核验必要证件）

入住期间数据本地加密存储，离店即删

提供物理隐私保护设备（如摄像头遮挡盖、门阻器）

指定专属隐私清洁时段或“请勿打扰”模式

提供隐私政策透明报告

其他

Q11:您认为酒店在保护客人隐私方面，最重要的责任方是？

酒店管理方

酒店员工

第三方技术服务商（如系统、设备提供商）

政府监管部门

客人自身

Q12:当您发现或怀疑酒店存在隐私泄露问题时，您最可能采取的行动是？

立即向酒店管理层投诉

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体或点评平台曝光

不再入住该酒店或品牌

认为影响不大，不予理会

Q13:您认为目前天津酒店行业在隐私保护方面的整体水平如何？

领先且规范

良好，但有待提升

一般，存在明显不足

较差，缺乏有效管理

不了解

Q14:对于酒店如何更好地平衡服务便捷性与客人隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您本次的出行目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

本地休闲

其他

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