北京市酒店隐私保护态度用户体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于北京市酒店隐私保护的用户态度与体验调研。本问卷旨在了解您在入住酒店时对隐私保护的关注点、实际体验及改进建议。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究与服务改善。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次在北京入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去1-3个月内

过去3-6个月内

过去6-12个月内

1年以前

Q2:您最近一次入住的是哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/奢华酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

Q3:在预订和入住酒店时，您最关心哪些方面的隐私保护？（请选择所有您关心的选项）

个人身份信息（如姓名、身份证号）的收集与存储安全

支付信息（如信用卡）的安全

客房内是否有隐蔽摄像头

酒店员工对客人信息的保密程度

客房清洁时对个人物品的尊重

Wi-Fi网络的数据安全

公共区域（如大堂、餐厅）的监控与隐私

其他

Q4:总体而言，您对最近一次入住北京酒店时隐私保护措施的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在办理入住时，酒店是否明确告知了您的个人信息将如何被使用和保护？

是，有清晰的口头或书面说明

是，但说明比较模糊

否，完全没有提及

没有注意/不记得

Q6:您认为酒店前台在核对身份信息时，是否采取了足够措施防止他人旁听或窥视？

是，措施非常到位（如使用隐私屏风、低声交流）

是，但仍有改进空间

否，感觉信息暴露风险较高

没有特别留意

Q7:您是否曾主动检查过酒店客房内（如烟雾报警器、插座、镜子等）是否有可疑的摄像头？

每次入住都会仔细检查

偶尔会检查

从未检查过

想过但不知道如何检查

Q8:如果您发现或怀疑客房内有隐蔽摄像头，您会采取哪些行动？（请选择所有您可能采取的行动）

立即联系酒店前台或经理要求处理

报警

在社交媒体或点评平台曝光

自行寻找并拆除

默默忍受或换房

其他

Q9:在客房服务（如清洁、送餐）时，工作人员是否总是先敲门并得到您的允许后才进入？

总是如此

大多数时候如此

偶尔如此

很少或从不

Q10:您对酒店Wi-Fi网络的安全性（如是否为加密网络，是否需复杂密码）信任度如何？

非常信任，感觉安全

比较信任，但会避免进行敏感操作

不太信任，仅用于一般浏览

完全不信任，宁愿使用自己的移动数据

Q11:退房后，您是否担心酒店会不当保留或使用您的个人信息（如联系方式、入住记录）？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q12:您希望酒店在哪些方面加强隐私保护措施？（请选择所有您认为重要的方面）

加强员工隐私保护培训

在客房内提供摄像头检测设备或服务

使用更安全的加密技术保护客人的电子数据

明确公示隐私政策及数据使用范围

优化物理环境（如前台隔断、私密交谈区）

提供“请勿打扰”/“无需清洁”等更灵活的隐私选项

其他

Q13:如果一家酒店明确宣传其拥有高级别的隐私保护措施，您是否愿意为此支付更高的房价？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您在酒店入住时，让您感到隐私被充分尊重或特别满意的经历（可选）。

填空1

Q15:请描述一次您在酒店入住时，让您感到隐私受到侵犯或担忧的经历（可选）。

填空1

Q16:对于北京市酒店行业在保护客人隐私方面，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您在北京的常住情况是？

北京本地居民

长期在京工作/学习

短期来京出差/旅游

其他

北京市酒店隐私保护态度用户体验调查

介绍

本模板旨在收集北京酒店住客对隐私保护的态度与体验数据。帮助您评估安全措施、识别住客顾虑、收集改进建议，适合酒店管理者、行业研究者及监管部门优化隐私政策与服务。

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