南京市酒店个人信息保护意识与满意度调查

南京市酒店个人信息保护意识与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于南京市酒店个人信息保护情况的调研。本问卷旨在了解您在入住酒店时对个人信息处理的认知与感受，所有数据仅用于统计分析并将严格保密。您的宝贵意见将有助于推动行业提升个人信息保护水平。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在南京市入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以前

Q2:您入住的是哪一类酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假酒店

其他

Q3:在办理入住时，酒店通常会收集您的哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

家庭住址

车牌号

支付信息（如银行卡）

人脸/指纹等生物信息

其他

Q4:酒店在收集您的个人信息前，是否明确告知了收集目的和使用范围？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，没有告知

没有注意/不确定

Q5:您是否注意到酒店有关于《隐私政策》或《个人信息保护声明》的公示？

是，清晰可见并阅读过

是，看到但未仔细阅读

否，没有看到

没有注意

Q6:您认为酒店对您个人信息的存储是否安全？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

不清楚

Q7:您是否曾因入住酒店而收到过营销电话、短信或邮件？

是，频繁收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定是否与酒店有关

Q8:您是否担心酒店将您的个人信息泄露给第三方？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q9:在退房后，您是否希望酒店主动删除或匿名化处理您的入住信息？

非常希望

比较希望

无所谓

不希望，以备后续服务需要

Q10:如果酒店需要将您的信息用于入住登记以外的目的（如会员营销），您认为应如何操作？

必须单独征得我的明确同意

在隐私政策中说明即可

无需告知，默认接受

其他

Q11:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您在个人信息保护方面感到满意的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:请对您最近一次入住酒店的个人信息保护措施进行整体满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q13:您认为酒店在个人信息保护方面最需要改进的是哪些环节？（可多选）

信息收集时的告知与透明度

信息存储的技术安全性

内部员工的管理与培训

对合作第三方（如OTA平台）的约束

客人的知情权与选择权

投诉与反馈渠道的畅通

其他

Q14:如果发现个人信息可能被酒店不当使用或泄露，您会采取什么行动？

立即向酒店投诉并要求解释

向消费者协会或网信部门举报

在社交媒体或点评平台曝光

自认倒霉，不再追究

视严重程度决定

Q15:对于南京市酒店如何更好地保护客人个人信息，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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