长三角地区酒店数据安全认知市场调研

尊敬的酒店业同仁，您好！我们正在进行一项关于长三角地区酒店数据安全认知的市场调研，旨在了解行业现状与挑战。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况作答。感谢您的支持！

Q1:请问您所在酒店的所属城市位于哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您所在酒店的星级或类型是？

经济型/连锁酒店

中档/精品酒店

高端/豪华酒店

度假村/特色酒店

其他

Q3:您在酒店中主要负责的职能领域是？

管理层/决策层

信息技术/网络安全

运营/前台/客房

市场营销/销售

财务/法务/合规

其他

Q4:您认为酒店目前面临的数据安全风险等级如何？

非常高，是主要威胁

较高，需要重点关注

一般，风险可控

较低，风险较小

不清楚

Q5:您认为酒店最需要保护的核心数据资产包括哪些？（可多选）

客人身份信息（如姓名、证件号）

客人支付信息（如信用卡号）

客人住宿偏好与行为数据

酒店内部财务与运营数据

员工个人信息

合作伙伴/供应商信息

Q6:您所在酒店是否已制定成文的数据安全管理制度或政策？

是，有完整且已执行的制度

是，有制度但执行不到位

正在制定中

没有成文制度，但有口头规定

完全没有

Q7:目前酒店采取了哪些主要的数据安全防护措施？（可多选）

部署防火墙、防病毒软件

对敏感数据进行加密存储/传输

严格的内部访问权限控制

定期进行数据安全培训

与第三方服务商签订数据保护协议

定期进行安全漏洞扫描与渗透测试

购买了数据安全保险

未采取系统化措施

Q8:酒店是否曾遭遇过数据泄露或网络安全事件？

是，发生过且造成影响

是，发生过但影响轻微

疑似发生，但未确认

从未发生

不清楚

Q9:您认为《个人信息保护法》等法规对酒店数据管理的影响程度是？

影响巨大，需全面调整业务

影响较大，增加了合规成本与压力

有一定影响，但可适应

影响较小

不了解相关法规

Q10:酒店在采购或使用PMS（物业管理系统）、CRM等第三方系统时，是否会重点评估其数据安全能力？

是，有严格的评估流程与标准

是，但评估不够系统化

仅做一般性了解

基本不评估

不适用/不清楚

Q11:请为您所在酒店当前的数据安全意识与文化打分。（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q12:酒店是否为员工提供定期的数据安全与隐私保护培训？

是，定期且强制参加

是，但不定期或非强制

仅在新员工入职时培训

从未提供

不清楚

Q13:您认为提升酒店数据安全水平面临的主要障碍是什么？（可多选）

预算与投入不足

缺乏专业人才与技术

管理层重视程度不够

员工安全意识薄弱

合规要求复杂难以把握

现有系统老旧难以升级

认为当前风险不高，无需过多投入

Q14:您认为未来1-2年，酒店在数据安全方面的投入趋势会是？

显著增加

略有增加

保持现状

可能减少

不确定

Q15:基于您的了解，您向同行推荐您所在酒店当前的数据安全实践做法的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分非常愿意）

选项1

Q16:您是否了解或考虑过采用云服务来提升数据安全与灾备能力？

已在广泛使用

正在试点或小范围使用

了解但尚未采用

不了解

不考虑，更信任本地部署

Q17:您对酒店行业在长三角地区协同应对数据安全挑战，有何建议或期待？（例如：行业标准、信息共享、联合培训等）

填空1

Q18:您主要通过哪些渠道获取数据安全相关的信息与知识？

行业会议/培训

专业媒体/网站/报告

供应商/服务商推介

同行交流

公司内部学习

很少主动关注

Q19:您认为客人对酒店数据安全的关注度在近年来有何变化？

显著提升

有所提升

基本没变化

有所下降

不清楚

Q20:如果可能，请分享一个您亲身经历或观察到的、关于酒店数据安全防护（正反案例皆可）的简要事例。（选填）

填空1

长三角地区酒店数据安全认知市场调研

介绍

本模板旨在提供长三角酒店业数据安全认知的标准化市场调研方案。帮助您评估安全风险、了解防护措施、分析合规挑战，适合酒店管理者与行业研究者制定优化数据安全策略。

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