重庆市酒店支付习惯消费行为调研

重庆市酒店支付习惯消费行为调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于重庆市酒店消费支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次在重庆入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您最近一次入住重庆酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q3:您通常通过什么渠道预订重庆的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社

现场直接入住

Q4:在预订酒店时，支付方式的便捷性对您选择酒店的影响有多大？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会纳入考虑

一般，影响不大

不重要，基本不考虑

Q5:在重庆酒店消费时（含预订、入住、餐饮等），您使用过以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡/储蓄卡刷卡

现金

酒店预付/储值卡

数字人民币

Q6:在上述所有支付方式中，您最常用的是哪一种？

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡/储蓄卡刷卡

现金

酒店预付/储值卡

数字人民币

Q7:您选择最常用支付方式的主要原因是？

支付便捷，操作简单

有优惠活动或积分

安全性高

习惯使用，无需额外操作

支持该方式的场景多

Q8:您是否曾因酒店不支持您偏好的支付方式而感到不便？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:您认为重庆酒店在支付方式的选择上是否足够丰富？

非常丰富，完全满足需求

比较丰富，基本满足需求

一般，有待提升

比较单一，选择有限

Q10:总体而言，您对在重庆酒店消费的支付体验满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q11:您希望未来重庆酒店能增加或优化哪些支付相关服务？（可多选）

支持更多移动支付平台

提供更便捷的无接触支付（如刷脸、NFC）

优化境外支付方式（如Visa/Mastercard）

推出更多与支付绑定的会员优惠

简化退房时的支付结算流程

提供更清晰的支付凭证（电子发票等）

Q12:对于酒店推出的“先住后付”或“信用住”服务，您的态度是？

非常欢迎，会优先选择

感兴趣，愿意尝试

无所谓，影响不大

不感兴趣，更倾向传统支付

Q13:您是否担心在酒店使用移动支付时存在个人信息或资金安全风险？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的常住地是？

重庆市内

中国大陆其他城市

港澳台地区

海外

Q16:对于重庆酒店在支付服务方面，您还有什么其他意见或建议吗？（选填）

填空1

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