成都市酒店支付习惯与品牌认知调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于成都市酒店支付习惯与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您在酒店消费时的支付偏好以及对酒店品牌的看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一年内在成都市入住酒店的频率是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常因何种原因入住成都的酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q3:预订成都酒店时，您最常使用哪些渠道？

酒店官网/APP

携程/去哪儿等OTA平台

飞猪

美团/大众点评

旅行社

直接电话预订

其他

Q4:在预订酒店时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

价格

地理位置

品牌口碑

用户评价

设施与服务

会员权益

Q5:在成都，您听说或了解过以下哪些酒店品牌？（多选）

成都香格里拉大酒店

成都尼依格罗酒店

成都博舍酒店

成都华尔道夫酒店

成都瑞吉酒店

成都W酒店

亚朵酒店

全季酒店

汉庭酒店

其他经济型连锁品牌

均不了解

Q6:对于上述您了解的酒店品牌，您的整体印象主要来源于？

亲身入住体验

亲友/同事推荐

网络评价/攻略

广告宣传

品牌门店/外观

Q7:在您看来，“支付便捷性”在整体酒店入住体验中的重要程度是？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:在酒店办理入住或结账时，您通常使用或愿意使用哪些支付方式？（多选）

支付宝

微信支付

银联卡/信用卡（刷卡或插卡）

Apple Pay / Huawei Pay等手机闪付

现金

酒店预授权/挂房账

数字人民币

其他

Q9:在以上支付方式中，您最偏好使用的是哪一种？

支付宝

微信支付

银联卡/信用卡

手机闪付

现金

数字人民币

Q10:您偏好该支付方式的主要原因是？

支付速度快

优惠活动多

安全性高

无需携带现金/卡片

使用习惯

积分/奖励

Q11:您是否曾因酒店不支持您偏好的支付方式而感到不便？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:如果酒店支持“刷脸支付”或“无感支付”（入住时授权，离店自动扣款），您的接受意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意，但会关注安全性

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q13:您是否关注酒店支付过程中的个人信息与资金安全？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q14:您认为酒店在支付环节还可以提供哪些增值服务或优化体验？（多选）

开具电子发票更便捷

支持多币种结算

与会员积分/权益深度绑定

提供分期付款选项

离店后自助补开发票

支付即积分/返现

其他

Q15:您是否愿意为了更优的支付体验（如快速、积分、优惠）而成为某酒店集团的会员？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住在？

成都市

四川省内其他城市

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

Q18:对于成都酒店业在支付服务或品牌建设方面，您还有哪些意见或建议？

填空1

成都市酒店支付习惯与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供酒店支付习惯与品牌认知的市场调研解决方案。帮助您分析支付偏好、评估品牌影响、优化支付服务，适合酒店管理方和市场研究机构制定本地化运营策略。

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