成都市酒店支付习惯调研问卷

成都市酒店支付习惯调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于成都市酒店支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在成都入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您此次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q3:您预订该酒店的主要渠道是？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/APP

电话直接预订

旅行社

其他

Q4:在预订或入住时，您通常使用以下哪些支付方式进行押金或房费的支付？（可多选）

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡（刷卡）

云闪付

现金

酒店预付/信用担保

其他

Q5:在酒店前台办理入住支付押金时，您最优先选择的支付方式是？

微信支付

支付宝

信用卡/借记卡（刷卡）

现金

云闪付

Q6:在酒店前台办理退房结清房费时，您最优先选择的支付方式是？

微信支付

支付宝

信用卡/借记卡（刷卡）

现金

云闪付

Q7:您是否在酒店内（如餐厅、酒吧、SPA等）有过额外消费？

是，经常有

是，偶尔有

很少

从未有过

Q8:对于酒店内的额外消费，您倾向于使用哪些支付方式？（可多选）

挂房账，退房时统一结算

现场使用手机支付（微信/支付宝）

现场刷卡

使用现金

其他

Q9:您对酒店支持“免押金、免查房、离店后扣款”的信用住服务的接受度如何？

非常愿意使用，方便快捷

比较愿意，但会关注安全性

一般，看具体情况

不太愿意，习惯传统方式

完全不愿意

Q10:您认为酒店在支付环节（如押金、结账）的整体效率如何？

非常高效，几乎无需等待

比较高效，偶尔需要等待

一般，等待时间可以接受

效率较低，常有等待

效率很低，等待时间过长

Q11:您是否遇到过酒店不支持您偏好的支付方式的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:在选择酒店时，以下哪些支付相关的因素会影响您的决策？（可多选）

是否支持主流移动支付（微信/支付宝）

支付流程是否便捷高效

是否支持信用住等免押金服务

支付安全性是否有保障

支付方式是否多样化

基本不影响

Q13:您是否愿意授权酒店在合规前提下，通过支付数据为您提供更个性化的服务（如偏好房型、积分优惠等）？

非常愿意

比较愿意

一般，持中立态度

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对使用数字人民币在酒店场景支付的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，了解后会考虑

一般，持观望态度

不太有兴趣

完全没兴趣

Q15:您认为未来酒店支付的发展趋势更倾向于以下哪个方向？

全面无感支付/人脸识别支付

移动支付深度整合与场景拓展

生物识别与信用支付结合

传统支付方式仍将长期并存

其他

Q16:您对成都市酒店在提升支付体验方面，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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