成都市酒店购物渠道偏好用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市酒店内购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的消费习惯与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次入住成都的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

其他

Q2:您在酒店内产生购物消费的频率如何？

几乎每次入住都会购买

偶尔会购买

很少购买

从未购买过

Q3:您通常在酒店的哪些渠道了解或购买商品？（可多选）

客房内的迷你吧/商品目录

酒店大堂的精品店/零售区

酒店餐厅/酒吧附带的零售商品

酒店官方APP/小程序内的商城

通过客房服务电话订购

酒店举办的特色市集或主题活动

其他

Q4:您对酒店内购物渠道的商品丰富度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为酒店内商品的价格与成都市内普通零售店相比如何？

明显更贵

略贵一些

差不多

有时更便宜

不清楚

Q6:吸引您在酒店内购物的主要因素有哪些？（可多选）

便捷性，节省外出时间

商品具有酒店特色或品牌联名

商品品质有保障

作为礼物赠送体面

紧急需求（如忘带洗漱用品）

被陈列或包装吸引

享受会员折扣或积分

其他

Q7:您更倾向于在酒店购买哪类商品？

食品饮料（如零食、酒水）

旅行用品（如洗漱包、转换插头）

酒店品牌周边（如浴袍、香薰）

地方特色礼品/文创产品

高端护肤品或香水

Q8:您对酒店购物渠道的支付便捷性（如扫码付、挂房账）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:如果酒店提供“线上下单，离店时领取”或“邮寄到家”服务，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q10:您通过哪些外部渠道了解或预订成都的酒店？（可多选）

携程、飞猪等OTA平台

酒店集团官网/APP

美团、大众点评等本地生活平台

社交媒体推荐（如小红书、抖音）

旅行社或公司协议

朋友或家人推荐

其他

Q11:这些外部预订渠道是否会影响您对酒店内购物服务的期待？

会，渠道的评价和图片让我更关注店内服务

可能会，有一定影响

基本不会，两者是独立的

完全不会

没注意过

Q12:请描述一次您在成都酒店内令您印象深刻的购物体验（或未满足的购物需求）。

填空1

Q13:总体而言，您向朋友推荐在成都的酒店内购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来，您希望酒店增加哪些类型的购物服务或商品？

更多成都本地老字号品牌

与知名设计师/艺术家的联名商品

可持续环保主题商品

即时需求的数码产品租赁

高端生鲜或预包装美食

暂时没有特别需求

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您本次出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

成都市酒店购物渠道偏好用户体验调查

介绍

本模板旨在提供成都市酒店内购物渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道满意度、挖掘服务优化点，适合酒店管理方和零售品牌提升非客房收入。

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