武汉市酒店购物渠道偏好与价格敏感度调查

武汉市酒店购物渠道偏好与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于武汉市酒店内购物渠道偏好及价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否曾在武汉市入住过酒店？

是

否

Q2:您最近一次在武汉入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:在酒店住宿期间，您通常通过以下哪些渠道购买商品或服务？（可多选）

酒店客房内的迷你吧

酒店大堂的精品店/便利店

酒店餐厅/酒吧

通过酒店APP或小程序在线订购

使用外卖平台（如美团、饿了么）送至酒店

前往酒店周边的商场/超市

基本不在酒店住宿期间购物

Q4:对于酒店客房内的商品（如饮料、零食），您的购买频率是？

经常购买

偶尔购买

几乎不购买

从不购买

Q5:您不常在酒店客房内购买商品的主要原因是什么？

价格过高

品种太少

更习惯使用外卖

对商品质量不放心

没有此需求

Q6:如果酒店客房内商品的价格比外面便利店高出10%-20%，您能接受吗？（1分表示完全不能接受，5分表示完全能接受）

分数

标签

Q7:假设您急需一瓶饮料，您更倾向于？

直接使用房间迷你吧，即使价格稍高

使用手机APP点外卖送到房间

自己下楼去酒店便利店购买

去酒店外的便利店购买

Q8:酒店内的购物渠道在哪些方面吸引您？（可多选）

便捷性（触手可及）

商品品质有保障

与酒店品牌/服务绑定，感觉更可靠

独特的/本地特色商品

即时满足（无需等待）

其他

Q9:您是否愿意为“即时送达房间”这项服务支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:总体而言，您向朋友推荐在您所住酒店内购物的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:如果酒店推出“本地特色商品专区”（如热干面礼盒、周黑鸭锁鲜装等），您的兴趣如何？

非常有兴趣，会主动查看购买

比较有兴趣，可能会看看

兴趣一般，看情况

不太有兴趣

完全没兴趣

Q12:您认为酒店内商品（非餐饮）的合理溢价范围是多少（相比市面同类商品）？

平价（0%溢价）

5%以内

5%-15%

15%-30%

30%以上

Q13:您希望酒店通过哪些方式提供购物信息或优惠？（可多选）

客房内的宣传册/价目表

电视欢迎页面/专属频道

酒店官方微信/小程序推送

前台/服务人员口头告知

不需要特别推送

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您本次在武汉的酒店住宿，平均每晚的预算大约是？

300元以下

300-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

Q16:对于武汉市酒店如何优化其内部购物体验，您还有什么具体的建议或想法吗？

填空1

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