北京市酒店线上线下选择品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市酒店品牌认知与选择偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在预订酒店时，线上与线下渠道的使用习惯以及对不同酒店品牌的认知情况。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在北京市预订酒店，主要使用的预订渠道是？

线上平台（如携程、美团、飞猪等）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

线下旅行社/代理商

其他

Q2:在选择线上平台预订酒店时，您通常会关注哪些信息？（可多选）

用户评分与评价

价格与优惠活动

地理位置与交通

酒店设施（如Wi-Fi、早餐、健身房）

酒店品牌与连锁

房间实拍图片/视频

退改政策

Q3:当您通过线上平台搜索酒店时，以下哪个因素对您的初步筛选影响最大？

价格区间

用户评分（如4.5分以上）

地理位置（如靠近地铁、景点）

酒店品牌（如国际连锁、本土品牌）

优惠活动（如促销、套餐）

Q4:您是否曾因为线上平台的用户评价而改变对某个酒店品牌的看法？

是，经常

是，偶尔

否，基本不影响

不确定

Q5:您能立刻想到的、位于北京市的酒店品牌有哪些？（请尽可能多地列举您能想到的，此处为多选）

北京饭店

中国大饭店

王府井希尔顿酒店

北京国贸大酒店

北京嘉里大酒店

北京金融街威斯汀大酒店

北京诺金酒店

北京瑰丽酒店

北京柏悦酒店

北京华尔道夫酒店

全季酒店

汉庭酒店

如家酒店

锦江之星

其他（请回忆）

Q6:在您印象中，以下哪类酒店品牌在北京市的线上宣传（如广告、内容营销）最为活跃？

国际高端连锁酒店（如希尔顿、万豪）

国内高端/奢华酒店

中端商务/设计酒店（如亚朵、全季）

经济型连锁酒店（如汉庭、如家）

感觉差异不大或不清楚

Q7:您认为，线上渠道（如OTA平台）的信息展示，对塑造一个酒店品牌的“高端”或“经济”形象影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

几乎没有影响

Q8:您是否曾通过线下渠道（如朋友推荐、路过看到、展会活动）了解到某个北京酒店品牌，然后去线上搜索预订？

是，有过多次经历

是，有过一两次

否，从未有过

记不清了

Q9:除了预订功能，您希望酒店品牌的官方线上渠道（如小程序、APP）还能提供哪些价值？（可多选）

会员专属优惠与积分

目的地旅游攻略/活动推荐

在线客服与即时沟通

虚拟看房/VR体验

社区互动（如住客分享）

餐饮/水疗等附加服务预订

Q10:对于一家您从未入住过的北京酒店品牌，您更信任以下哪种渠道的信息来帮助您做出预订决策？

线上平台的大量真实用户评价

酒店官方网站的官方介绍

亲朋好友或同事的亲身推荐

旅游博主/KOL的测评内容

线下实地考察或咨询

Q11:请为您最近一次在北京市通过线上平台预订酒店的总体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为，目前北京市酒店在线上渠道的品牌展示（图片、描述、视频等）与线下实际体验的符合度如何？

高度符合，基本无差异

大部分符合，小部分有差异

一般，存在一定差异

差异较大，常有“照骗”感

不确定/未注意

Q13:哪些因素可能会促使您在未来尝试预订一个您之前不熟悉的北京酒店品牌？（可多选）

极具吸引力的价格或促销

独特的设计风格或主题

优越的地理位置

朋友或网红的强力推荐

品牌方推出的创新体验活动

良好的企业社会责任（CSR）形象

Q14:您个人更倾向于选择连锁品牌酒店还是独立/单体酒店？

强烈倾向于连锁品牌

比较倾向于连锁品牌

两者皆可，看具体情况

比较倾向于独立/单体酒店

强烈倾向于独立/单体酒店

Q15:对于提升北京市酒店品牌在线上线下的一致形象与认知度，您有什么具体的意见或建议吗？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来北京的主要目的是？

商务出差

旅游观光

探亲访友

求学/培训

长期居住

其他

Q18:您在北京市预订酒店时，通常的人均每晚预算范围是？

300元以下

300-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

北京市酒店线上线下选择品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供北京市酒店品牌认知与选择偏好的标准化调研方案。帮助您分析预订渠道习惯、评估品牌影响力、洞察线上线下信息差异，适合酒店管理集团、OTA平台和市场研究机构优化品牌策略与营销投放。

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