重庆市酒店线上线下选择产品调研问卷

重庆市酒店线上线下选择产品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于重庆市酒店预订渠道选择的调研，旨在了解您的预订习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务，提升您的预订体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一次预订重庆市的酒店，是在多久之前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

1年以上

Q2:您通常通过哪些线上渠道了解或预订重庆的酒店？（可多选）

携程、去哪儿、飞猪等OTA平台

美团、大众点评等生活服务App

酒店官方网站/App

微信小程序/公众号

抖音、小红书等社交媒体

朋友/家人推荐

其他

Q3:在线上预订酒店时，哪个因素对您的最终决策影响最大？

价格与优惠力度

用户评价与评分

酒店位置与交通

酒店品牌与设施

预订平台的可靠性与服务

Q4:总体而言，您有多大可能性会向朋友推荐使用线上平台预订重庆的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您是否曾直接通过线下渠道（如电话、前台、旅行社门店）预订重庆的酒店？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q6:如果您使用过线下预订，主要原因是？（可多选）

可以获得更优惠的价格或套餐

沟通更直接，能确认特殊需求

对线上操作不熟悉或不信任

临时决定，线下更方便

公司或团队统一安排

其他

Q7:在预订重庆的酒店时，您更倾向于选择哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内知名连锁酒店

本地特色精品酒店/民宿

经济型连锁酒店

无明显偏好，视情况而定

Q8:请对线上预订平台提供的“酒店图片与视频展示”真实性进行评分。（1-5分，1分=非常不真实，5分=非常真实）

分数

标签

Q9:您认为线上预订平台在展示重庆酒店时，最需要改进的方面是？

价格信息的透明度（如含税、服务费）

酒店周边环境与交通的详细介绍

用户评价的真实性与筛选机制

虚拟现实（VR）看房等沉浸式体验

客户服务的响应速度与解决问题的能力

Q10:在预订过程中，您会特别关注酒店的哪些设施或服务？（可多选）

免费Wi-Fi

停车场

早餐

健身房/游泳池

商务中心

亲子设施

洗衣服务

无障碍设施

Q11:您是否愿意为通过酒店官方渠道（官网/App）预订支付略高的价格，以获得专属权益（如房型升级、延迟退房等）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:请描述一次您在重庆预订酒店时（无论线上或线下）最满意或最不满意的经历，以及原因。

填空1

Q13:未来预订重庆酒店时，您更倾向于主要使用线上渠道还是线下渠道？

主要使用线上渠道

主要使用线下渠道

线上线下结合使用

不确定

Q14:请对重庆市酒店整体的“性价比”进行评分。（1-5分，1分=非常低，5分=非常高）

分数

标签

Q15:哪些营销活动会吸引您尝试预订一家新的重庆酒店？（可多选）

限时折扣/闪购

连住优惠

与景点/交通的打包套餐

会员积分加倍

社交媒体KOL推荐

线下展会或路演活动

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来重庆的主要目的是？

旅游/度假

商务/出差

探亲访友

求学/培训

其他

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