全国酒店线上线下活动选择效果评估问卷

全国酒店线上线下活动选择效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店线上线下活动选择效果的调研，旨在了解不同活动形式对消费者的吸引力及实际效果。您的宝贵意见将帮助我们优化活动策略，提升服务体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否参与过任何酒店（包括其官方平台或第三方平台）举办的营销或推广活动？

是，参与过线上活动（如抽奖、直播、社群互动）

是，参与过线下活动（如品鉴会、主题派对、路演）

是，线上和线下活动都参与过

否，从未参与过

Q2:您通常通过哪些渠道了解到酒店举办的活动信息？（可多选）

酒店官方网站/APP

微信公众号/小程序

微博、抖音等社交媒体

OTA平台（如携程、飞猪）推送

朋友/同事推荐

线下海报/传单

电子邮件

其他

Q3:总体而言，您认为酒店举办的线上活动和线下活动，哪种形式对您更有吸引力？

线上活动更有吸引力

线下活动更有吸引力

两者吸引力相当

视具体活动内容而定

Q4:请对您最近一次参与的酒店线上活动的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请简要描述您对那次线上活动体验最满意的一点是什么？

填空1

Q6:请对您最近一次参与的酒店线下活动的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请简要描述您对那次线下活动体验最满意的一点是什么？

填空1

Q8:在决定是否参与一个酒店活动时，下列哪个因素对您的影响最大？

活动奖品或优惠力度

活动主题/内容是否有趣

活动举办的便捷性（如线上无需出门）

活动能否提供社交或体验价值

酒店品牌本身的吸引力

Q9:您认为一次成功的酒店线上活动应具备哪些特点？（可多选）

参与流程简单便捷

互动形式新颖有趣

奖品或优惠具有实际价值

活动信息清晰透明

能有效传播品牌文化

有后续的客户关怀或跟进

Q10:您认为一次成功的酒店线下活动应具备哪些特点？（可多选）

场地环境舒适有特色

活动流程安排有序

互动环节设计有参与感

能品尝到美食或体验到服务

有机会结识新朋友

有独特的纪念品或体验收获

Q11:参与酒店活动后，是否增加了您对该酒店品牌的好感度或预订意愿？

显著增加

略有增加

没有变化

反而降低

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐参与您觉得不错的酒店活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您更倾向于参与以下哪种类型的酒店线上活动？

直播带货/云探店

互动小游戏/抽奖

话题讨论/内容征集

会员专属福利秒杀

线上课程/分享会

Q14:您更倾向于参与以下哪种类型的酒店线下活动？

美食/酒水品鉴会

节日/主题派对（如圣诞、七夕）

亲子手工/体验课程

健康养生/瑜伽活动

艺术展览/文化沙龙

Q15:您认为酒店在活动宣传中，最需要改进的是哪一方面？

宣传渠道的覆盖广度

活动信息的清晰度和吸引力

目标客群的精准触达

宣传的时效性和频率

与其他渠道的联动配合

Q16:未来，您希望看到酒店更多举办哪类活动？

纯线上活动

纯线下活动

线上线下联动的活动（如线上报名、线下体验）

都可以，关键看活动质量

Q17:对于酒店如何更好地设计和运营线上线下活动，以提升顾客参与度和品牌忠诚度，您还有哪些具体的建议或期待？

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